في خطوة مهمة لحماية عملائه، أطلق بنك مصر تحذيرًا شديد اللهجة من انتشار مجموعة من الرسائل النصية الاحتيالية التي تصل إلى الهواتف المحمولة وتدعي هذه الرسائل أن العميل قد فاز بجائزة من بنك مصر، وتظهر بأشكال مختلفة مثل: “مبروك كسبت جائزة من بنك مصر” أو “مبروك كسبت جائزة” ويستهدف المحتالون من خلال هذه الرسائل جذب العملاء لمشاركة معلومات حساسة وفتح المجال أمامهم للاستيلاء على أموالهم.
ارتفاع حالات الاحتيال
شهدت الفترة الماضية تزايدًا ملحوظًا في حوادث الاحتيال، حيث وقع العديد من عملاء البنوك ضحية لهذه الحيل ويقوم المحتالون بإرسال هذه الرسائل عبر SMS أو من خلال تطبيقات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وواتساب وقد نجح بعضهم في خداع العملاء، مما أدى إلى سرقة الأموال.
تحذيرات بنك مصر
في إطار جهوده لحماية عملائه، أطلق بنك مصر تحذيرات واضحة، مشددًا على ضرورة توخي الحذر من هذه الرسائل وإليك بعض الإجراءات التي نصح البنك باتباعها لتجنب الوقوع في فخ المحتالين:
تجاهل الرسائل المجهولة: حذر البنك المواطنين من فتح أي رسائل تأتي من مصادر غير موثوقة أو مجهولة، حتى وإن بدت وكأنها صادرة من البنك.
عدم مشاركة الرقم السري: أكد البنك على ضرورة عدم إرسال أي معلومات حساسة، مثل الرقم السري أو بيانات الحساب، لأي شخص، مهما كانت الظروف.
عدم النقر على الروابط المشبوهة: أوضح البنك أن المحتالين قد يستخدمون روابط ضارة مرفقة في الرسائل النصية تهدف إلى تهكير الهواتف المحمولة للضحايا وسرقة معلوماتهم البنكية.
كيفية حماية الحسابات البنكية
نشر بنك مصر مجموعة من النصائح والإرشادات الهامة لضمان حماية حساباتهم البنكية من العمليات الاحتيالية، ومن بينها:
عدم مشاركة البيانات البنكية: شدد البنك على أهمية عدم مشاركة أي بيانات حساسة تتعلق بالحسابات البنكية، مثل رقم الحساب أو كلمة السر.
الحفاظ على سرية الرقم السري: أوضح البنك أن الرقم السري يجب أن يبقى سريًا ولا ينبغي الإفصاح عنه لأي طرف ثالث، بما في ذلك الموظفون الذين يتصلون من مراكز الاتصال المزعومة.
تحديث البيانات من خلال الفروع فقط: أكد البنك أن تحديث البيانات البنكية يجب أن يتم من خلال الفروع الرسمية للبنك، وليس عبر الهاتف أو الإنترنت.
تجنب الرسائل الاحتيالية والمكالمات المشبوهة: يجب الحذر من المكالمات أو الرسائل التي تحاول إقناع العملاء بأنهم بحاجة إلى تحديث بياناتهم الشخصية أو البنكية.