قامت شركة المصرية للاتصالات بالإعلان عن قرار جديد يلزم جميع عملاء الخط الأرضي بالتحويل من نظام الفاتورة إلى نظام الدفع المسبق، ويهدف هذا القرار إلى تحسين كفاءة التشغيل وتعزيز الإدارة المالية، مع تقليل المخاطر المرتبطة بتراكم الديون غير المسددة، وذلك بالمقارنة مع نظام الفواتير الربع سنوية المعمول به سابقًا، ويُعتبر هذا القرار جزءًا من استراتيجية الشركة لتحسين كفاءة التشغيل وتعزيز الإدارة المالية، بهدف تقليل المخاطر المرتبطة بتراكم الديون غير المسددة.
قرار إجباري من المصرية للاتصالات
أعلنت شركة المصرية للاتصالات أن التحويل إلى نظام الدفع المسبق سيشمل جميع العملاء الحاليين، وسيتم تطبيقه بشكل تدريجي، كما سيتم إبلاغ العملاء بالتفاصيل اللازمة وخطوات التحويل عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية، بالإضافة إلى عمل الشركة على توفير خيارات متعددة لشحن الرصيد، تشمل استخدام البطاقات المدفوعة مسبقًا، والتطبيقات المصرفية، أو عبر الإنترنت، ولضمان سلاسة العملية، خصصت الشركة دعمًا خاصًا لخدمة العملاء للإجابة عن استفساراتهم وتقديم المساعدة خلال فترة الانتقال، وذلك عبر فروع الشركة ومراكز خدمة العملاء.
مميزات نظام الدفع المسبق
من الجدير بالذكر، أن نظام الدفع المسبق الذي ستتبعه المصرية للاتصالات يتمتع بعدة مميزات، منها:
- يتيح للعملاء التحكم في النفقات وإدارة استهلاكهم من خلال شحن الرصيد حسب احتياجاتهم، مما يسهل عملية إدارة الميزانية.
- يساعد على تجنب المشاكل المالية وتفادي تراكم الفواتير المتأخرة والغرامات، حيث يتم خصم المبلغ من الرصيد المشحون مسبقًا فقط.
- يتميز بسهولة الشحن، حيث يوفر النظام طرقًا متنوعة وسهلة لشحن الرصيد، بالإضافة إلى باقات إضافية تناسب احتياجات العملاء المختلفة.