أعلن جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عن قرار جديد يفرض غرامة مالية بنسبة 7% على أصحاب العدادات القديمة الذين يتأخرون في سداد فواتير الكهرباء الشهرية سيدخل هذا القرار حيز التنفيذ اعتباراً من فاتورة سبتمبر 2024، التي ستعكس الأسعار الجديدة.
ووفقاً للقرار، ستفرض الغرامة على المشتركين الذين يتأخرون عن سداد فاتورة الكهرباء لمدة شهر بعد إخطاره بالدفع كما ينص القانون على رفع عداد الكهرباء بعد شهرين من تاريخ المطالبة بالدفع في حال عدم السداد.
تفاصيل الفواتير الجديدة
تعمل شركات توزيع الكهرباء حالياً على تجهيز فواتير سبتمبر 2024، والتي تشمل استهلاك شهر أغسطس وهي أول فاتورة ستصدر وفق الأسعار الجديدة وأكد مصدر مسؤول بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أن الفواتير تتم مراجعتها بدقة قبل طباعتها لضمان تحصيلها بأسعارها المعدلة.
كيفية مراجعة فاتورة الكهرباء
يمكن للمشتركين ضمان صحة فاتورة الكهرباء من خلال اتباع الخطوات التالية:
1. مراجعة خانة المبلغ المطلوب سداده: قارن القيمة الحالية بفواتير الأشهر السابقة.
2. التحقق من القراءة: قارني عدد الكيلو وات/ساعة المدونة في منتصف الفاتورة مع القراءة الموجودة على العداد.
3. مراجعة خانتي القراءة الحالية والسابقة: تأكدي من مطابقتهما لقراءات العداد.
4. احتساب الفاتورة: استخدمي برنامج “احسب فاتورتك” للتحقق من صحة القيمة.
5. تسجيل الشكوى: في حال عدم تطابق القراءة، يجب عدم سداد الفاتورة وتسجيل شكوى عبر الخط الساخن للوزارة أو شركة الكهرباء المعنية.
استعلام ودفع الفاتورة
يمكن للمواطنين الاستعلام عن فاتورة سبتمبر 2024 عبر الموقع الرسمي للمنصة الموحدة لخدمات الكهرباء أو من خلال الشركة القابضة لكهرباء مصر الخطوات هي كالتالي:
1. الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة القابضة أو المنصة الموحدة.
2. الضغط على “استعلام عن الفواتير المباشرة”.
3. إدخال البيانات المطلوبة: الاسم الكامل، المحافظة، الرقم القومي، ورقم العداد.
4. الضغط على “استعلام”.
طرق دفع الفاتورة
تتوافر عدة طرق لدفع الفاتورة:
1. عبر الموقع الإلكتروني للشركة القابضة www.eehc.gov.eg.
2. في مراكز التحصيل مثل مكاتب البريد، مصاري، Bee، أمان، وقتي، تمام، سداد، وممكن.
3. عبر نقاط تحصيل فواتير فوري.
4. من خلال المحافظ البنكية عبر تطبيقات الهواتف المحمولة للبنوك المختلفة.
5. استخدام تطبيقات شركات المحمول.
6. عبر تطبيق My Fawry.
7. من خلال ماكينات الصراف الآلي المنتشرة في الجمهورية.