أعلنت شركة المصرية للإتصالات “وي” عن تقديم ميزة جديدة لكبار السن، تهدف إلى تسهيل الحصول على خدمات الاتصالات، وقد قررت الشركة إعفاء المواطنين فوق سن الستين من دفع الرسوم المبدئية عند التعاقد على خدمات التليفون الأرضي أو الإنترنت المنزلي، في خطوة تهدف لدعم شريحة كبيرة من المجتمع.
تفاصيل الإعفاء من الرسوم
يقتصر الإعفاء الذي قدمته الشركة على الرسوم الأولية فقط، ما يعني أن كبار السن يستطيعون الإستفادة من خفض التكاليف عند بدء التعاقد، لكنهم سيظلون مطالبين بدفع الفواتير الشهرية كأي مشترك آخر، ويأتي هذا القرار ليمنحهم المزيد من السهولة في الحصول على هذه الخدمات. و وفرت الشركة لعملائها آلية مبسطة للإستعلام عن فواتير التليفون الأرضي، ويمكن للمستخدمين زيارة الموقع الرسمي للشركة المصرية للإتصالات، وإختيار خيار “إستعلام عن فاتورة الخط الأرضي”، ثم إدخال كود المحافظة ورقم الهاتف للحصول على تفاصيل الفاتورة كاملة وبشكل فوري.
طرق سداد الفواتير
قدمت المصرية للإتصالات العديد من الخيارات لدفع الفواتير، منها الدفع في مراكز الاتصالات الخاصة بالشركة، أو من خلال فروع شبكة “وي” المنتشرة، إلى جانب خيارات الدفع عبر خدمات مثل فوري وأمان، والتطبيقات البنكية ومنصات الدفع الإلكتروني. و في حال تجاوزت فاتورة التليفون الأرضي مبلغ 1000 جنيه، يمكن للعملاء طلب تقسيط الفاتورة، ولكن يشترط دفع 25% من القيمة كدفعة مقدمة، وبعد الموافقة، يتم تقسيط المبلغ المتبقي مع إضافة رسوم إدارية شاملة الضريبة المضافة، مما يسهل على العملاء الالتزام بسداد المستحقات.
بهذا، تسهم المصرية للاتصالات في توفير خيارات مرنة لدعم كبار السن وتخفيف الأعباء المالية عن العملاء .