يعاني العديد من المواطنين من مشكلة نفاذ رصيد كارت الكهرباء بشكل سريع، وفي هذا الإطار، كشف جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، أن نفاد شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع بسرعة يعود إلى عدة أسباب مختلفة، والتي سنعرضها لكم في السطور التالية.
أسباب نفاد شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع
- عدم ضبط التاريخ والوقت في عداد الكهرباء.
- تشغيل الأجهزة الكهربائية ذات الاستهلاك العالي بشكل متواصل.
- وضع قطعة معدنية فوق العداد.
وأشار جهاز مرفق الكهرباء إلى أن عدم ضبط التاريخ والوقت يمكن أن يؤدي إلى رفع شريحة الاستهلاك بشكل غير صحيح، مما يؤثر على رصيد الكهرباء، فحساب الشرائح يعتمد على تحديد أول وآخر يوم في الشهر، وعند وجود تاريخ غير صحيح، سيؤثر ذلك على عمل العداد، ومن المهم تصحيح هذا الخطأ وإعادة ضبط التاريخ في بداية الشهر.
نصائح عند استخدام العداد مسبق الدفع
كما يعاني العديد من مستخدمي العدادات التقليدية من الحيرة عند استبدالها بعدادات مسبقة الدفع، مما يدفع الشركة القابضة للكهرباء لتقديم بعض النصائح للمواطنين حول كيفية استخدام العداد مسبق الدفع بشكل صحيح، ومنها:
- عدم التلاعب بغطاء العداد: يجب تجنب أي تلاعب بغطاء العداد لتجنب فصله، حيث يتم تحرير محضر تلاعب بالعداد للمشترك في حالة القيام بذلك.
- التأكد من وجود رصيد كافٍ: ينبغي على المستخدم التأكد من وجود رصيد كافٍ لتفادي انقطاع الكهرباء بشكل مفاجئ.
- إنذارات العداد: عندما يصل الرصيد إلى 10 جنيهات، يصدر العداد إنذارات ضوئية، حيث تضيء لمبة الرصيد باللون الأحمر، كما يمكن إدخال الكارت في العداد دون شحنه ليعمل حتى يتم الشحن.
- توقيت الشحن: من الأفضل أن يقوم المستخدم بشحن الرصيد في الأسبوع الأول من الشهر عند شريحة واحد، وتوفير الطاقة في الأسبوع الأخير لتجنب الانتقال إلى الشريحة الأعلى.
- تأثير الانتقال بين الشرائح: يمكن أن يتسبب الانتقال بين الشرائح في خصم مبلغ من الرصيد بناءً على الشريحة التي يتم الوصول إليها.
- عدم تشغيل العداد بدون أحمال: إذا لم يكن هناك أحمال، يتم خصم 9 جنيهات من الرصيد.
- ضبط الوقت والتاريخ: يجب التأكد من ضبط الوقت والتاريخ بشكل دقيق عند شحن الكارت.
- طريقة حساب الأسعار: يتم حساب أسعار الكهرباء للعداد مسبق الدفع بنفس الطريقة المستخدمة في العدادات التقليدية.
- في حالة فشل الشحن: فمن الأفضل التوجه إلى شركة الكهرباء لشحن الكارت وتنشيطه، وفي حال تلف الكارت، يمكن استبداله من الشركة مقابل 30 جنيهًا.
- ضياع الكارت: في حالة ضياع الكارت، تبقى قيمة الشحنة في ذاكرة العداد مع تسجيل رقمها وقيمتها، وعند
- استخراج كارت جديد، تسجل كافة البيانات وعمليات الشحن، ويمكن استرداد قيمة الشحنة المفقودة عند تركيب الكارت الجديد.
- فصل التيار: إذا تم فصل التيار الكهربائي والعداد ليس به كارت، يمكن إدخال بطاقة رقم قومي أو فيزا بنك في العداد لإعادة التيار حتى العودة بالكارت.
- غرامة فتح الغطاء: في حالة فتح غطاء العداد، سيتم فرض غرامة وفقًا للرسوم المقررة من الشركة.
- تغيير مكان العداد: لا يمكن تغيير مكان العداد أو تعديل الأسلاك المرتبطة به دون الرجوع إلى شركة الكهرباء.
- زيادة الأحمال: في حال تجاوز الأحمال المسموح بها (80 أمبير)، سيفصل التيار الكهربائي تلقائيًا، وإذا تكرر هذا الفصل ثلاث مرات، سيتم فصل التيار بالكامل، مما يستدعي العودة إلى شركة الكهرباء لإعادة التشغيل.
يمكن للمستهلك من خلال الزر الضاغط الحصول على مجموعة من البيانات التي تظهر على الشاشة، مثل الرصيد المتبقي، تاريخ الاستهلاك، ، استهلاك الشهر الحالي بالكيلو وات/ ساعة، أقصى حمل بالأمبير والكيلو وات، استهلاك الشهر السابق و12 شهرًا سابقًا، الاستهلاك الكلي التراكمي من وقت التركيب، التاريخ باليوم والشهر والسنة والوقت، إظهار آخر حالة عبث وتلاعب بالوقت والتاريخ، رسائل نصية من شركة الكهرباء على الشاشة مثل قبول الكارت وزيادة حمل المشترك عن التيار المبرمج للعداد.