قد تواجه تجربة فقدان هاتفك أو تعرضه للسرقة، مما يؤدي إلى حذف أو ضياع جهات الاتصال المخزنة لديك، وقد تتساءل عن كيفية استعادة هذه الأرقام، ولكن لا تعرف أن هناك خطوات بسيطة يمكن من خلالها استرجاع الأرقام المحذوفة أو المفقودة بنقرة واحدة، وفقاً لما أشار إليه مركز المساعدة في جوجل.
خطوات استعادة أرقام الهواتف المحذوفة أو المفقودة
بحسب توجيهات مركز المساعدة من جوجل، يمكنك اتباع الخطوات التالية لاستعادة الأرقام على أجهزة الأندرويد أو الآيفون، إذا كنت تحتفظ بنسخة احتياطية من جهات الاتصال في حساب Google، يمكنك بسهولة استعادة الأرقام المحذوفة باستخدام هذه الخطوات:
- افتح تطبيق الإعدادات على جهازك.
- انقر على Google، ثم الإعداد والاستعادة، واختر استعادة جهات الاتصال.
- اختر حساب Google الذي ترغب في استعادة جهات الاتصال من خلاله.
- حدد الجهاز أو الشريحة التي تحتوي على جهات الاتصال التي تريد نسخها.
- فعّل خيار شريحة SIM أو مساحة التخزين بالجهاز حسب الحاجة.
- اضغط على استعادة وانتظر حتى تكتمل العملية. جهازك سيستعيد فقط الأرقام غير المسجلة من قبل لتجنب التكرار، وتتم مزامنة الأرقام المستعادة مع حسابك.
استعادة جهات الاتصال من الأندرويد
يحتوي هاتف الأندرويد عادةً على تطبيق Google Contacts والذي يتيح استعادة جهات الاتصال عبر بعض الخطوات البسيطة:
- افتح تطبيق Google Contacts على هاتفك الأندرويد.
- انقر على الثلاث خطوط الأفقية أعلى الزاوية اليسرى، ثم اختر الإعدادات من القائمة.
- انقر على تراجع عن التغييرات في قسم إدارة جهات الاتصال.
- حدد حساب Google الذي تريد استعادة جهات الاتصال منه، واختر المدة الزمنية التي ترغب في التراجع عن التغييرات خلالها.
- انقر على تأكيد، وستتم استعادة جميع جهات الاتصال المحذوفة خلال دقيقتين.
استعادة أرقام الهواتف المحذوفة من الآيفون
إذا كنت تستخدم جهاز آيفون، يمكنك استعادة الأرقام المحذوفة أو أي بيانات أخرى من النسخ الاحتياطية المخزنة على iTunes أو iCloud:
- انتقل إلى قائمة الإعدادات في جهاز آيفون، واضغط على الملف الشخصي أعلى الشاشة.
- اختر iCloud، ثم اضغط على إدارة المساحة للوصول إلى النسخ الاحتياطية.
- سترى قائمة بالنسخ الاحتياطية المتاحة؛ اضغط على النسخة المناسبة لعرض تاريخها.
- اختر النسخة التي تحتوي على جهات الاتصال المطلوبة، وسيقوم الجهاز بمسح البيانات الحالية واستبدالها بالبيانات المحفوظة في تلك النسخة الاحتياطية.