قد يواجه الكثيرون موقفًا مزعجًا عند استخدام ماكينة الصرف الآلي (ATM) حيث تحتجز البطاقة المصرفية فجأة داخل الماكينة، وقد يكون هذا الأمر مزعجاً ومقلقًا، نقدم لك هنا بعض الخطوات العملية والذكية لاسترجاع بطاقتك بأمان وبدون عناء، لتتمكن من التعامل مع هذا الموقف بسهولة.
الأسباب الشائعة لسحب البطاقة
عادةً ما تقوم ماكينة الصرف الآلي بسحب البطاقة لعدة أسباب، منها إدخال الرقم السري بشكل خاطئ لعدة مرات، انتهاء صلاحية البطاقة، أو وجود خلل تقني في الماكينة نفسها، قبل اللجوء إلى أي حلول، تأكد من معرفة سبب السحب لتجنب تكرار المشكلة في المستقبل.
خطوات استرجاع البطاقة بسرعة
إذا تم سحب بطاقتك، ابدأ بمحاولة الاتصال بالبنك على الفور عبر الرقم المدوّن على الماكينة، إذ يوفر العديد من البنوك خدمة الطوارئ لاسترجاع البطاقات، في حال كانت الماكينة موجودة في أحد الفروع، توجه للفرع وأخبر الموظفين بما حدث ليتولوا مساعدتك في استرجاع البطاقة، كما يمكنك الانتظار لفترة قصيرة، فقد تعيد بعض ماكينات الصرف البطاقة تلقائيًا إذا لم تكن هناك مشكلة تقنية.
نصائح لتجنب سحب البطاقة مستقبلًا
لحماية بطاقتك من السحب، تأكد من إدخال الرقم السري بشكل صحيح، وتحقق من صلاحية البطاقة بانتظام، ويفضل استخدام ماكينات الصرف التابعة لفرع البنك الذي تتعامل معه للحصول على مساعدة سريعة إذا واجهت أي مشكلة.