يمكن أن يحدث في بعض الأحيان أن تسحب ماكينة الصراف الآلي البطاقة، وتعتبر تلك مشكلة كبيرة يواجهها الأشخاص ولا يستطيعون التصرف في مثل تلك المواقف، ويتم التساؤل ماذا يفعلون عند حدوث ذلك الموقف للحفاظ على أموالهم، لذلك يمكن توضيح أسباب سحب الماكينة للكارت وكيفية التصرف في مثل هذه المواقف.
أسباب سحب ماكينة الصراف الآلي للبطاقة
هناك عدة أسباب تؤدي إلى سحب ماكينة الصراف الآلي للبطاقة وتلك الأسباب تتمثل في الآتي:
- تُسحب البطاقة في حالة إدخال الرقم السري أكثر من مرة بشكل خاطئ.
- يمكن أن تسحب في حالة انتهاء عملية السحب من الماكينة دون أن يسحب العميل البطاقة من الصراف الآلي.
- يمكن أن تسحب في حالة وجود عطل في نظام الماكينة.
- تسحب في حالة تأخر العميل في إدخال كلمة السر الخاصة بالبطاقة.
- تسحب في حالة انتهاء صلاحية البطاقة.
كيفية إرجاع البطاقة بعد سحبها من ماكينة الصراف
هناك عدة طرق يمكن من خلالها استعادة البطاقة من ماكينة الصراف الآلي وتتمثل تلك الطرق في الآتي:
- الانتظار بجانب الماكينة في حالة سحب البطاقة من الماكينة لوجود عطل في النظام.
- الاتصال بخدمة العملاء والإبلاغ فورا عن سحب البطاقة.
- يمكن الذهاب إلى البنك التابعة له البطاقة للحصول على البطاقة.
كيفية استرداد الأموال في حالة سحبها من الماكينة
يمكن أحيانا أن تسحب الماكينة الأموال مرة أخرى دون خروجها مع تسجيل عملية سحب من البطاقة في تلك الحالة يجب اتباع الخطوات الآتية:
- الاتصال فورا بخدمة العملاء والتواصل من أحد عملاء البنك.
- الإبلاغ عن الواقعة ومتابعة الإجراءات مع موظفي خدمة العملاء لمعرفة كيفية استرداد المبلغ المسحوب.