تشغل العلامات والأرقام التي تظهر على عدادات الغاز، المواطنين ممن لديهم غاز طبيعي في منازلهم، وقد لا يعرفون ماذا تعني هذه العلامات أو، رغم أنها مؤشرات لعيوب خطيرة ويجب إبلاغ شركة الخدمات البترولية “بتروتريد” عنها لمتابعة المشكلة، تجنبا لتطور الأمر أو التعرض لمساءلة قانونية.
علامات وأرقام على عدادات الغاز المنزلية
ويستعرض التقرير التالي، دلالات الأرقام التي تتواجد على عداد الغاز المنزلي، وكيفية التواصل المباشر مع الموقع الإلكتروني لشركة الخدمات البترولية “بتروتريد”، وهي شركة تابعة لوزارة البترول والثروة المعدنية، حتى لا تتعرض لمساءلة قانونية أو تتعرض تتعلق بالعداد نفسه، وذلك حسبما جاء على الصفحة الرسمية للشركة على “فيسبوك”.
معنى الأرقام والرموز التي تظهر على عداد الغاز المنزلي
وتدل الأرقام والرموز التي تظهر على عداد الغاز المنزلي على ما يلي:
- E-01 يعني أن هناك خطأ بالبطارية الخاصة بعداد الغاز المنزلي
- E-02 يعني أن هناك خطأ في فتح الغطاء.
- E-03 تعني أن هناك اقترابا من جسم ممغنط من العداد.
- E-05 إنذار بإعادة الشحن ويوضح خلال الشاشة المتبقى من رصيد الشحن.
- E-06 ويعني أن الرصيد الخاص بكارت شحن العداد انتهى وهو ما يمكن أن يتسبب في انقطاع الخدمة.
- E-09 إنذار بصيانة الصمام ويأتي مع رمز لسهمين متقابلين.
- E-10 يعني بدء وقت السماح لشحن الكارت الخاص بالعداد.
- E-15 إنذار بوجود تسريب أو مشكلة في خاصية الأمان ويأتي مصحوبا بعلامة مفتاح التصليح، وحال وجود هذا الإنذار يجب غلق المحبس والتواصل مع الشركة فورا لإصلاح المشكلة حتى لا تحدث أي خسائر.
طرق التواصل مع شركة الغاز
ويستطيع العملاء التواصل مع شركة الغاز الطبيعي لتحرير شكوى أو إبلاغها بنوع العطل الموجود في عداد الغاز الطبيعي، وذلك من خلال الموقع الإلكتروني للشركة أو عبر مركز الاتصال الخاص بخدمة العملاء على رقم 1122، أو التواصل مع مكتب شكاوى المشتركين.