قد يحدث أن تفقد بطاقة الفيزا بسبب خطأ غير مقصود، سواء كان ذلك ناتجا عن نسيانها في جهاز الصراف الآلي أو نتيجة خطأ في إدخال الرقم السري، مما قد يسبب لك قلقا حول أمان حسابك البنكي، لحسن الحظ، يمكنك استرجاع البطاقة المفقودة بسرعة من خلال اتباع بعض الخطوات المحددة التي تضمن حماية حسابك وتساعدك على استعادة البطاقة بأسرع وقت ممكن.
خطوات استرجاع الفيزا من الصراف الآلي بسهولة
على الرغم من أن فقدان بطاقة الفيزا قد يكون مزعجا، إلا أن اتباع الخطوات الصحيحة يمكن أن يساعدك في استرجاعها بسرعة وبأمان:
تحقق من مكان البطاقة داخل الجهاز
قبل اتخاذ أي خطوة، يجب التأكد أولا من أن البطاقة غير موجودة داخل جهاز الصراف الآلي، في بعض الأحيان، قد يسحب الجهاز البطاقة تلقائيا بعد فترة من الزمن، أو قد تحدث مشاكل تقنية تجبر الجهاز على الاحتفاظ بالبطاقة، تأكد من أنك قد نظرت جيدا في جميع الأماكن داخل الجهاز قبل اتخاذ القرار.
اتصل بالبنك أو المؤسسة المالية فورا
في حال تأكدك من فقدان البطاقة داخل جهاز الصراف الآلي، يجب عليك الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه فورا، يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بأرقام خدمة العملاء الخاصة بالبنك، أو زيارة أقرب فرع لك، بعض البنوك تقدم خدمة الإبلاغ عن فقدان البطاقة من خلال التطبيقات المصرفية أو عبر الموقع الإلكتروني للبنك، يسرع البنك في تحديد مكان البطاقة والتأكد من الإجراءات المتبعة لاسترجاعها
اتبع الإجراءات اللازمة لحماية حسابك
من الضروري اتخاذ إجراءات لحماية حسابك البنكي في حال فقدان بطاقة الفيزا داخل جهاز الصراف الآلي، إليك الخطوات التي يجب اتباعها:
- الإبلاغ الفوري: قدم تقريرا رسميا للبنك حول فقدان البطاقة وشرح الموقف.
- تغيير الرقم السري: إذا كنت تشك في إمكانية تسريب بيانات حسابك، من الأفضل طلب تغيير الرقم السري لحسابك البنكي، حتى تتأكد من أن حسابك آمن.
- إغلاق الحساب مؤقتا : في بعض الحالات، قد يوصي البنك بإغلاق حسابك مؤقتا حتى يتم التأكد من استرجاع البطاقة أو إصدار بطاقة جديدة.
طلب بطاقة بديلة في حال تعذر استرجاع الأصلية
إذا لم تتمكن من استرجاع البطاقة المفقودة من جهاز الصراف الآلي، يتيح لك البنك طلب بطاقة جديدة، يمكنك متابعة الإجراءات من خلال البنك أو عبر الإنترنت، ستقوم المؤسسة المالية بإصدار بطاقة جديدة وإرسالها إليك في أقرب وقت ممكن.
مراقبة الحساب للتحقق من أي نشاط مشبوه
بعد فقدان البطاقة، ينصح بمراقبة حسابك البنكي بشكل دوري للتحقق من أي عمليات مشبوهة، إذا لاحظت أي نشاط غير معتاد، يجب عليك إبلاغ البنك فورا لاتخاذ الإجراءات المناسبة.