في واقعة أثارت موجة كبيرة من الجدل والنقاش على منصات التواصل الاجتماعي بالمملكة العربية السعودية، خرجت مضيفة طيران تعمل على متن إحدى رحلات الخطوط الجوية السعودية بتصريحات غير متوقعة عن طبيعة العمل الذي يقوم به طاقم الطائرة وما يواجهونه أثناء الرحلات التصريحات أشعلت النقاش بين مؤيد ومعارض، وتسببت في حالة من الفضول لدى الكثير لمعرفة التفاصيل الكاملة.
ماذا قالت مضيفة الطيران
بحسب الفيديو المتداول على منصات التواصل، أوضحت المضيفة تفاصيل مثيرة عن الضغط الكبير الذي يعيشه طاقم الطائرة أثناء أداء عملهم وتحدثت عن أمور قد لا يعلمها الركاب عن الحياة خلف الكواليس على متن الطائرات:
1. مواجهة المواقف الطارئة بشكل يومي
أكدت المضيفة أن طاقم الطائرة يتعرض لمواقف غير متوقعة تتطلب منهم التصرف بسرعة وهدوء، مثل حالات طبية طارئة أو شكاوى الركاب.
2. التعامل مع السلوكيات السلبية لبعض الركاب
ذكرت المضيفة أن هناك ركابا يتجاوزون حدود الأدب، ويعاملون الطاقم بطريقة غير لائقة، ما يضيف ضغط نفسيا إضافيا على العاملين.
3. ضغط العمل دون راحة كافية
أوضحت أن الرحلات الطويلة قد تكون مرهقة للغاية، حيث يعمل الطاقم لساعات طويلة دون فترات راحة مناسبة.
4. الأعباء الخفية
أشارت إلى أن وظيفة المضيفات لا تقتصر على تقديم الطعام والشراب، بل تشمل التأكد من سلامة الركاب، التعامل مع المواقف الحرجة، والإلمام بالإجراءات الأمنية.
دود الفعل على تصريحاتها
أثارت تصريحات المضيفة ردود فعل واسعة بين المواطنين:
دعم وتعاطف:
الكثيرون تعاطفوا مع ما ذكرته المضيفة، وأكدوا أن طاقم الطائرات يواجه ظروف عمل صعبة تحتاج إلى تقدير واحترام.
انتقادات واعتراض:
آخرون رأوا أن تصريحاتها قد تظهر صورة سلبية عن تجربة السفر، وطالبوا بتوضيحات رسمية من الخطوط الجوية السعودية.
كيف ردت الخطوط الجوية السعودية؟
حتى الآن، لم يصدر بيان رسمي من الخطوط الجوية السعودية حول تصريحات المضيفة ولكن وفقًا لبعض المصادر، قد يتم فتح تحقيق لمعرفة ملابسات هذه التصريحات والتأكد من صحتها، خاصة أنها مست طاقم الطائرات الذي يمثل واجهة الشركة.