اتخذت الشركة المصرية للاتصالات قرار بقطع الإنترنت المنزلي عن بعض الفئات يأتي ذلك بعد التحذيرات التي أطلقتها الشركة خلال الفترة الأخيرة قبل تنفيذ هذه الخطوة، ولفتت الشركة إلى أنه من المقرر قطع الإنترنت حال التأخر عن سداد فاتورة التليفون الأرضي لشهر نوفمبر 2024، على أن يتم تحويل الخط إلى العمل بنظام الاستقبال فقط لمدة 7 أيام،، ثم رفع الخدمة مؤقتا من يوم 28 نوفمبر أي بعد مرور 10 أيام وهو ما يؤدي إلي قطع الإنترنت المنزلي وتوقف الخدمة.
عقوبة تأخير سداد فاتورة الإنترنت المنزلي
ولفتت الشركة إلى أنه في حال التأخر عن سداد فاتورة الإنترنت المنزلي لمدة شهرين أو ثلاثة أشهر من التاريخ المُحدد لسدادها، يتم دفع غرامات عن كل شهر تأخير1.5 % من قيمة الفاتورة بحد أدنى 10 جنيهات.
وشددت الشركة على ضرورة سداد فاتورة التليفون الأرضي لشهر نوفمبر 2024 في المواعيد المحددة التي تكون في سبتمبر وأغسطس، ونوفمبر، بداية من 1 نوفمبر 2024، ولمدة 20 يومًا بدون تطبيق أي غرامات، ويُمكن سداد الفاتورة عن طريق فرع الشركة من منافذ فوري، وماكينات الدفع الآخرى.
تحذير للفئات المقطوع عنها الإنترنت
وتقول الشركة أنه في حالة سداد فاتورة التليفون الأرضي في موعدها المقررة، لا تلجأ الشركة إلى قطع الخدمة سواء كانت اتصالات أو الإنترنت الثابت، مؤكدة أنه في حال التأخير عن سداد الفاتورة يتم على الفور قطع الخدمة بعد فترة مابين 3 أو 4 أشهر، ثم قطع الخدمة نهائيا، ويتم إتاحته للعملاء الذين قدموا للحصول على خط أرضي.
ولفتت الشركة إلى أن الذين يفقدون خطوطهم نتيجة التأخير في السداد وفقا للمدة المحددة لا يحق لهم استردادها مرة أخرى، ولذلك عليهم التقديم للحصول على خطوك كعملاء جدد وانتظار دورهم للحصول على الخط.