قالت الشركة المصرية للاتصالات “WE” بأن خدمات الإنترنت المنزلي ستتوقف عن أي عميل لم يقم بسداد فاتورة التليفون الأرضي 2024، مؤكدة بأن هذا الأمر يأتي ضمن قرار الشركة لحث العملاء على سداد الفاتورة في موعدها وبدون أي تأخير وهذا تجنبًا لقطع خدمات الإنترنت وكذلك فرض غرامات إضافية.
تحذير عاجل لعملاء الإنترنت المنزلي
أكدت الشركة بأن أي عميل لم يقم بسداد الفاتورة سيتم قطع خدمة الإنترنت عنه بدءًا من يوم ٢٨ نوفمبر المقبل أي بعد أقل من ١٠ أيام فقط.
وأوضحت مصادر الشركة بأن البداية ستكون مع تحويل خط الهاتف الأرضي إلى نظام الاستقبال فقط لمدة ٧ أيام وبعد ذلك سيتم قطع الخدمة بشكل نهائي، أي ان العميل في هذه الحالة لن يكون قادر على تشغيل خدمات الإنترنت المنزلي لجين سداد الفاتورة.
وأشارت إلى هناك غرامة تصل لنحو ١.٥٪ على قيمة الفاتورة عن كل شهر تأخير في السداد، وذلك بحد أدنى يصل لنحو ١٠ جنيهات، وفي حال استمر التآخر في السداد يتم حذف العميل من قائمة عملاء الشركة، ولن يكون قادر على تشغيل الخط مرة أخرى إلا بعد تقديم طلب من جديد.
طريقة سداد فاتورة التليفون الأرضي
كشفت التقارير الإعلامية عن كون الشركة تقدم العديد من الطرق لتسهيل عملية دفع الفواتير، منها:
- السداد الإلكتروني عبر موقع الشركة أو تطبيق «ماي وي».
- خدمات الدفع الإلكتروني عبر خدمة فوري، فودافون كاش، سداد، مصاري.
- من خلال ماكينات ATM الخاصة ببنوك مثل البنك الأهلي وبنك CIB.
- عبر مكاتب البريد المنتشرة في جمع أنحاء الجمهورية.
- من خلال فروع شركة وي المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.