أعلن جهاز حماية المستهلك، عن تنظيم شركة آبل حملة لاستدعاء وفحص مجاني لعدد من أجهزة الآيفون 14 بلس ” iPhone 14 Plus”، وذلك لعمل تحديثات ومعالجة للكاميرا الخلفية، وذلك بعد ظهور بعض العيوب فيها مثل عدم عرض أي معاينة بعد التقاط الصور.
وأشارت شركة آبل إلى أن الهواتف المتضررة تم تصنيعها خلال الفترة ما بين 10 أبري 2023 وحتى 28 من شهر أبريل 2024، وطالبت الشركة من مالكي الموديلات من آيفون 14 بلس سرعة التواصل مع الشركة المالكة، حيث كتبت في رسالة لها “يُرجي من السادة مالكي تلك الموديلات من الطرازات سالفة الذكر، سُرعة التواصل مع الشركة المالكة، أو إدخال الرقم المسلسل من خلال الرابط المُرفق لمعرفة ما إذا كان جهازك به هذا العيب من عدمه”.
وتابعت شركة آبل:”سوف يتم معالجه الأمر من الوكيل المعتمد من شركة Apple وذلك دون أي تكاليف أو رسوم علي العميل بشأن هذا الاستدعاء، ويأتى ذلك في إطار الاطمئنان علي جودة وفاعلية المنظومة، وحرصاً من جهاز حماية المستهلك على حماية حقوق المُستهلكين، وفي حالة وجود شكوي أو مُخالفة ،يُرجي الإتصال علي الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك (19588 ) من أي خط أرضي”.
تحذير من حماية المستهلك
على جانب آخر، وجه جهاز حماية المستهلك، تحذيرا إلى المستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المضللة، والاشتراك في أي مسابقات للحصول علي جوائز مجانية من أحدي الشركات، وذلك من خلال الدخول علي أحد الروابط للحصول علي الجائزة.
وأهاب حماية المستهلك بتجاهل هذا النوع من الرسائل التي قد تُشكل في بعض الأحيان انتهاك لخصوصية مُستخدميها، خلال موسم تخفيضات(الجمعة البيضاء)، وحذرهم من الاشتراك في أي مسابقة سواء من خلال وسائل الإعلام أو وسائل التواصل الاجتماعي إلا بعد التأكد من إخطار جهاز حماية المستهلك.