تشغل العلامات والأرقام التي تظهر على عداد الغاز الطبيعي في المنازل، المواطنين الذي لا يعرفون معناها، كما لا يعرفون أن بعض تلك الأرقام تدل على وجود عيوب خطيرة، ويجب إبلاغ موقع شركة الخدمات البترولية “بتروتريد” فورا للتعمل مع الأمر.
معاني أرقام وعلامات تظهر على عداد الغاز
ويستعرض التقرير التالي دلالات ومعاني الأرقام التي تتواجد على عداد الغاز المنزلي، وكيفية التواصل المباشر مع موقع شركة الخدمات البترولية “بتروتريد” إحدى الشركات التابعة لوزارة البترول والثروة المعدنية، حتى لا يتعرض المستخدمون للمساءلة القانونية، وذلك وفقًا لما نشر على موقع الشركة عبر صفحتها على موقع «فيسبوك».
وتأتي معاني العلامات والأرقام على عدادات الغاز الطبيعي في المنازل، وبحسب الصفحة الرسمية للشركة على “فيسوك”، كالتالي:
- الكلمة E-01 يعني أن هناك خطأ بالبطارية الخاصة بعداد الغاز المنزلي
- الكلمة E-02 ويعني أن هناك خطأ في فتح الغطاء.
- كلمة E-03 تعني أن هناك اقترابا من جسم ممغنط من العداد.
- كلمة E-05إنذار بإعادة الشحن ويوضح خلال الشاشة المتبقى من رصيد الشحن.
- كلمة E-06 يعني أن الرصيد الخاص بكارت شحن العداد انتهى وهو ما يمكن أن يتسبب في انقطاع الخدمة.
- كلمة E-09 إنذار بصيانة الصمام ويأتي مع رمز لسهمين متقابلين.
- كلمة E-10 وهو يعني بدء وقت السماح لشحن الكارت الخاص بالعداد.
إنذار تسريب ومشكلات في الأمان
كلمة E-15 وهو إنذار بوجود تسريب أو مشكلة في خاصية الأمان ويأتي مصحوبا بعلامة مفتاح التصليح، وحال وجود هذا الانذار يجب غلق المحبس والتواصل مع الشركات المختصة لإصلاح المشكلة حتى لا تحدث أي خسائر.
طرق التواصل مع شركة الغاز
وبحسب الشركة هناك طرق كثيرة للتواصل والشكاوى، ويستطيع الشخص من خلال موقع الشركة تحرير الشكوى، أو عبر مركز الاتصال الخاص بخدمة العملاء 1122، أو التواصل مع مكتب شكاوى المشتركين.