مع تطور التكنولوجيا الحديثة، أصبحت ماكينات الصراف الآلي (ATM) جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية، حيث يعتمد عليها الملايين من الأشخاص لإتمام العمليات البنكية مثل السحب والإيداع وسداد الفواتير، وعلى الرغم من سهولة استخدامها، إلا أن هناك بعض الأخطاء التي قد يقع فيها المستخدمون أثناء التعامل معها، مما يؤدي إلى مشكلات قد تكون مكلفة أو مزعجة
الأخطاء الشائعة عند استخدام ماكينة ATM
- إدخال الرقم السري بشكل خاطئ عدة مرات: يؤدي تكرار إدخال الرقم السري بشكل خاطئ ثلاث مرات إلى سحب البطاقة تلقائيًا من الماكينة، ولتجنب هذا الخطأ، يفضل أن يتوقف العميل عن المحاولة بعد المرة الثانية، والاتصال بخدمة العملاء للحصول على الرقم السري الصحيح.
- كتابة الرقم السري على ورقة بجانب البطاقة: من الأخطاء الشائعة كتابة الرقم السري على ورقة وحفظها مع البطاقة، وهذا التصرف يزيد من مخاطر تعرض العميل للسرقة. من الأفضل حفظ الرقم السري في الذاكرة فقط.
- التعامل مع ماكينات غير تابعة للبنك: استخدام ماكينة غير تابعة للبنك الخاص بك يؤدي غالبًا إلى خصم رسوم إضافية على عمليات السحب أو الاستعلام، ويفضل دائمًا استخدام ماكينات البنك التابع له الحساب لتوفير هذه التكاليف.
نصائح لاستخدام آمن
- احرص على تغطية لوحة المفاتيح أثناء إدخال الرقم السري لحماية بياناتك من السرقة.
- تأكد من أن الماكينة خالية من أي أجهزة مشبوهة قد تستخدم لنسخ البيانات.
- اختر أوقاتًا وأماكن آمنة لإجراء العمليات البنكية.