شهد تطبيق واتساب عطلًا مفاجئًا أثر بشكل كبير على ملايين المستخدمين حول العالم، مما أثار الكثير من الاستفسارات والقلق بين مستخدمي التطبيق واجه العديد من المستخدمين صعوبة في إرسال واستقبال الرسائل، كما تعرضت بعض المحادثات لعدم التحديث بشكل تلقائي.
ما الذي حدث؟
حسب التقارير الأولية، فقد بدأ العطل في وقت محدد حيث توقف التطبيق عن العمل بشكل جزئي أو كلي في بعض المناطق وتزامن العطل مع تقارير من مستخدمين في دول مختلفة حول عدم قدرة البعض على إرسال رسائل نصية أو إجراء مكالمات صوتية ومرئية.
ما هي الأسباب المحتملة؟
حتى الآن، لم تصدر الشركة بيانًا رسميًا يوضح السبب الدقيق وراء العطل، لكن يُحتمل أن يكون ذلك نتيجة لمشاكل في الخوادم أو تحديثات غير مكتملة مثل هذه الأعطال تحدث بين الحين والآخر بسبب مشاكل تقنية أو صيانة للخوادم.
هل تم إصلاح العطل؟
على الرغم من أن بعض المستخدمين بدأوا في العودة إلى استخدام التطبيق بشكل طبيعي بعد فترة قصيرة، إلا أن آخرين ما زالوا يواجهون مشاكل في الاتصال والتواصل عبر واتساب من المتوقع أن تصدر الشركة بيانًا رسميًا قريبًا حول الإجراءات المتخذة لمعالجة هذا العطل بشكل كامل.
نصائح للمستخدمين
في حال واجهتك مشكلة في واتساب، يمكنك اتباع بعض النصائح لحل المشكلة مثل:
- التأكد من اتصال الإنترنت.
- إعادة تشغيل التطبيق أو الهاتف.
- تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.