يُعد تطبيق واتساب من أكثر وسائل التواصل استخدامًا في العالم، حيث يضم أكثر من 2.78 مليار مستخدم نشط شهريًا عبر أكثر من 180 دولة، وبكل تأكيد مع هذا الانتشار الواسع، أصبح التطبيق هدفًا شائعًا للهجمات الإلكترونية، ما يستدعي الانتباه للعلامات التي قد تشير إلى اختراق حسابك واتخاذ التدابير اللازمة لحمايته.
علامات تدل على اختراق حساب الواتساب
إذا لاحظت رسائل لم تقم بإرسالها أو إذا أبلغك أصدقاؤك أنهم تلقوا روابط غريبة أو رسائل غير مألوفة منك، فقد يكون حسابك قد تعرض للاختراق، وكذلك في حال تلقيت رموز تحقق عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني دون أن تطلبها، فهذا قد يكون مؤشراً على محاولة دخول غير مرخصة إلى حسابك.
كما أنه يتوجب على الشخص التحقق من الأجهزة المتصلة بحسابك عبر إعدادات التطبيق. إذا اكتشفت أجهزة غير معروفة، فقد يكون حسابك تعرض للاختراق.
وهناك علامات أخرى تؤكد بان هناك حسابك ربما يكون قد تعرض للاختراق، وهي على النحو التالي:
- تغييرات في المعلومات الشخصية: إذا تغير اسم عرضك أو صورتك الشخصية أو حالتك بدون إذنك، فهذا قد يدل على أن شخصًا آخر قام بتعديل بياناتك.
- قراءة رسائل لم تفتحها: إذا كانت الرسائل تظهر كمقروءة رغم أنك لم تفتحها، فهذا يشير إلى أن هناك شخصًا آخر قد دخل إلى حسابك وقرأ رسائلك.
- ضعف في أداء الهاتف: إذا لاحظت بطءًا غير مبرر في أداء هاتفك أو ارتفاعًا في درجة حرارته، فقد يكون هناك برنامج ضار يعمل في الخلفية ويستهلك موارد الجهاز.
- تسجيل الخروج المفاجئ: إذا وجدت أنك لم تتمكن من الوصول إلى حسابك بشكل مفاجئ، فقد يكون المخترق قد قام بتسجيل الخروج منك أو استولى على حسابك بالكامل.
ماذا يجب أن تفعل إذا تم اختراق حسابك؟
توجه إلى إعدادات واتساب ثم إلى “الأجهزة المرتبطة” وقم بتسجيل الخروج من أي أجهزة غير معروفة أو مشبوهة، وبعد ذلك قم بتفعيل التحقق بخطوتين، وهذا من أجل توفير حماية إضافية، قم بتفعيل ميزة التحقق بخطوتين من خلال الإعدادات > الحساب > التحقق بخطوتين. اختر رقم تعريف شخصي (PIN) لزيادة الأمان.
وفي حالة اكتشاف اختراق، قم بالتواصل مع دعم واتساب من خلال ميزة “اتصل بنا” في التطبيق وشرح الموقف.