حذرت الشركة المصرية للاتصالات كل عملاءها، بشأن البدء في اتخاذ إجراءات صارمة ضد المتآخرين في سداد الفاتورة، ولهذا يجب على جميع العملاء الإسراع في سداد الفواتير في مواعيدها المحددة، تجنبًا لتوقيع غرامات مالية ولقطع خدمة الإنترنت المنزلي بعد نهاية فترة السماح.
تحذير عاجل لكل عملاء الإنترنت المنزلي
قالت التقارير بأن فترة السداد لفاتورة التليفون الأرضي للشهر الجاري، قد بدأت بالفعل منذ يوم 1 ديسمبر 2024 وتستمر حتى يوم 20 ديسمبر دون فرض أي غرامات، ولكن بعد نهاية فترة السماح، يتم تحويل الخط الأرضي إلى نظام الاستقبال فقط بداية من يوم 20 ديسمبر ولمدة 7 أيام، وفي حال استمرار الشخص بعدم السداد، يتم رفع الخدمة مؤقتًا وذلك من يوم 27 ديسمبر الجاري.
وأشارت الشركة بأنه في حال استمرار العميل في عدم السداد، يتم رفع خدمة التليفون الأرضي والانترنت المنزلي بشكل نهائي، وتوقيغ غرامة مالية، وذلك على النحو التالي:
- يتم فرض غرامة بنسبة 1.5% من إجمالي قيمة الفاتورة عن كل شهر تأخير، على ألا تقل الغرامة عن 10 جنيهات.
- يتم رفع الحرارة مؤقتًا عن الخط الأرضي لحين دفع المبلغ المستحق.
طريقة سداد فاتورة التليفون
يمكن لعملاء الشركة المصرية للاتصالات الاستعلام عن قيمة فاتورة التليفون الأرضي من خلال:
- الدخول إلى موقع المصرية للاتصالات.
- إدخال كود المحافظة.
- إدخال رقم التليفون الأرضي.
- ستظهر تفاصيل الفاتورة المستحقة والمطلوب سدادها.
- يمكن تحميل التطبيق واستخدامه للاستعلام عن الفواتير.
كما يمكن سداد الفاتورة من خلال أكثر من طريقة، وهي على النحو التالي:
- فروع شركة WE المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.
- موقع المصرية للاتصالات أو من خلال استخدام تطبيق My WE.
- خدمات الدفع الفوري من خلال منافذ الدفع الإلكتروني مثل: فوري، مصاري، بي، أمان، وغيرها.