تظهر الكثير من العلامات على عداد الغاز المنزلي، وفي حالة عدم معرفة معناها أو دلالاتها، يمكن أن يقع المستهلك في مشكلة كبيرة لوجود عيوب خطيرة في العداد، وفي بعض الحالات يجب إبلاغ موقع شركة الخدمات بتروتريد حتى لا يتعرض صاحب العداد للمساءلة القانونية.
دلالات الأرقام والرموز التي تظهر على عداد الغاز المنزلي
ووجهت شركة الخدمات البترولية، بتروتريد، إحدى الشركات التابعة لوزارة البترول والثروة المعدنية، في منشور لها عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، نصائح إلى العملاء بضرورة الإبلاغ عن بعض الحالات التي تظهر على العدادات، وحسب الصفحة الرسمية للشركة،فقد جاءت دلالات الأرقام والرموز التي تظهر على عداد الغاز المنزلي على النحو التالي:
- رمز E-01: عند ظهور هذا الرمز يشير إلى أن هناك خطأ بالبطارية الخاصة بعداد الغاز المنزلي.
- رمز E-02: يظهر هذا الرمز عند وجود خطأ في فتح الغطاء.
- رمز E-03: يعني هذا الرمز أن هناك اقترابا من جسم ممغنط من العداد.
- رمز E-05 : يحمل هذا الرمز إنذار بإعادة الشحن ويوضح خلال الشاشة المتبقى من رصيد الشحن.
- رمز E-06 : يشير الرمز إى أن الرصيد انتهى وهو ما يمكن أن يتسبب في انقطاع الخدمة.
- رمز E-09: يحمل هذا الرمز إنذار بضرورة صيانة الصمام ويأتي مع رمز لسهمين متقابلين.
- رمز E-10: يشير إلى بدء وقت السماح لشحن الكارت الخاص بالعداد.
- رمز E-15: إنذار بوجود تسريب أو مشكلة في خاصية الأمان ويظخخر بعلامة مفتاح التصليح، وعند ظهوره يجب غلق المحبس والتواصل مع الشركات المختصة لإصلاح المشكلة حتى لا تحدث أي خسائر.
طريقة الإبلاغ بشركة الغاز الطبيعي
وأوضحت شركة بتروتريد أن هناك عدد من الطرق للتواصل وتقديم الشكاوي، حيث يمكن من خلال موقع الشركة تحرير الشكوى أو من خلال الاتصال الخاص بخدمة العملاء على الخط الساخن «1122»، أو التواصل مع مكتب شكاوى المشتركين.