كشفت الشركة المصرية للاتصالات وي، في قرار رسمي نشرته على صحفتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي، تغيير نظام الدفع بالنسبة لفاتورة التليفون الأرضي لجميع المشتركين في كافة أنحاء المحافظات حيث يطبق القرار على الجميع بشكل إجباري دون أي استثناءات وبشكل تدريجي.
تفاصيل تغيير نظام التليفون الأرضي
وأشارت الشركة المصرية للاتصالات وي في بيانها، إلى أنه تم تحويل نظام الدفع الخاص بالمشتركين من النظام التقليدي للفاتورة إلى نظام الدفع المسبق، ومن خلاله يمكن للمشترك الحصول على الخدمات بعد دفع الفاتورة بشكل مسبق في خطوة تهدف إلى تحسين كفاءة الخدمة وتبسيط الإجراءات.
وقالت الشركة المصرية للاتصالات، إن “الهدف من هذا التغيير هو تقليل تكاليف الإدارة والحد من المخاطر المتعلقة بتأخر سداد الفواتير وسيتمكن العملاء من شحن رصيدهم بشكل مقدم للاستفادة من الخدمات، مما يمنحهم تحكمًا كاملًا في مصروفاتهم”.
مميزات النظام الجديد للتليفون الأرضي
وأوضحت الشركة المصرية للاتصالات أن هناك عدد من المميزات لنظام الدفع المسبق للتليفون الأرضي تتضمن التالي:
- يمنح المشترك تحكم أكبر في المصروفات من خلال متابعة الاستهلاك لحظو بلحظة وإدارة الميزانية بشكل أفضل.
- لا يوجد أي فواتير متأخرة في هذا النظام، حيث يشترط دفع الفاتورة مسبقا للحصول على الخدمة.
- يوفر النظام العديد من طرق الشحن المرنة والسهلة حيث يمكن شحن الرصيد من خلال البطاقات المدفوعة مسبقاً، التطبيقات المصرفية الإلكترونية، وموقع الشركة الإلكتروني.
- يتم التحويل بشكل تدريجي لضمان سلاسة العملية.
- سيتم إبلاغ العملاء من خلال رسالة نصية أو بريد إلكتروني بموعد تحويل النظام.
- توفر الشركة إرشادات بشأن خطوات تحويل النظام للدفع المسبق.
- تخصص الشركة فريق خدمة عملاء لحل أي مشكلة تواجه العملاء أثناء التحويل.
- النظام يتم تطبيقه على جميع المشتركين بشكل إجباري.