أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، في منشور لها عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، عن تنبيه هام للعملاء الذين يتعاملون بنظام الكارت مسبق الدفع في جميع المحافظات.
تحديث هام من المياه بشأن عداد أبو كارت
وأوضحت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، أنه مع بداية السنة الميلادية الجديد 2025، بدأت في تحديث بيانات عدادات المياه مسبقة الدفع، حيث تتضمن التحديثات رقم الهاتف والرقم القومي للعملاء، حيث سيتم إضافة موعد الإجازات والأعياد الرسمية لعام 2025، لضمان استدامة تقديم الخدمات دون انقطاع حال انتهاء الرصيد في أوقات الإجازات الرسمية أسوة بالعدادات مسبوقة الدفع بالكهرباء.
طريقة تحديث البيانات
وأشارت الشركة، إلى أنه يمكن للعملاء مستخدمي عدادات المياه مسبقة الدفع، تحديث بيانات العداد من خلال الشحن من أقرب مركز شحن عدادات مسبق الدفع بمراكز خدمة العملاء والأفرع، مع ضرورة الأخذ في الاعتبار أنه يتعين على العميل وضع الكارت بالعداد قبل التوجه إلى مركز الشحن بمراكز خدمة العملاء أو الفروع مع ضرورة تحديث رقم الهاتف والرقم القومي للعملاء.
مميزات العداد مسبق الدفع للمياه
وعددت الشركة القابضة للمياه، مزايا العداد مسبق الدفع، مثل “القضاء على أى أخطاء ناتجة عن العنصر البشرى ومشكلات تأخر او عدم دقة تسجيل القراءات – التحكم ومتابعة الاستهلاك – يسمح بمعرفة عدد أمتار المياه المكعبة التي تم استهلاكها، وقيمة المبلغ المتبقي من الشحن”.
طريقة التواصل مع شركة المياه
وأوضحت شركة المياه، أنه يمكن التواصل بشكل مستمر مع المواطنين من خلال التواصل الاجتماعي للصفحة الرسمية للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي www.facebook.com/HCWWeg،، كما يمكن ارسال الاستفسارات والشكاوى من جانب العملاء من خلال الخط الساخن 125 لخدمة المياه على مدار 24 ساعة من أي مكان.