أعلنت الشركة المصرية للاتصالات وي، عن إجراء تعديلات جوهرية في نظام دفع فواتير التليفون الأرضي وخط الإنترنت المنزلي، وذلك في إطار تطوير الخدمات بما يتماشي مع متطلبات العصر وتحسين خدماتها وضمان استمرارية التحصيل المالي.
قرار هام بشأن نظام فواتير الإنترنت والتليفون الأرضي
وأوضحت الشركة المصرية للاتصالات وي، في منشور لها على صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي، أنه إلغاء فترة السماح التي كانت تُمنح للعملاء بعد موعد استحقاق الفاتورة، بما يعني أن العملاء يجب عليهم الالتزام بالدفع الفوري فور حلول موعد استحقاق الفاتورة دون أي تأخير.
وأوضحت الشركة المصرية للاتصالات أن فاتورة الإنترنت المنزلي يتم سدادها بشكل شهري في النظام الجديد، في حين تكون سداد فاتورة الخط الأرضي كل ثلاثة أشهر مما يتيح للعملاء فترة أطول لتنظيم خططهم المالية
عقوبة التأخير في سداد فواتير التليفون والإنترنت الأرضي
وحذرت الشركة المصرية للاتصالات، المشتركين من التأخير في دفع الفواتير في المواعيد المحددة، حيث أن التأخير في السداد قد يؤدي إلى انقطاع الخدمة بعد فترة تتراوح من 3 و4 شهور، وفي حال استمرار التأخير وعدم سداد الفاتورة خلال هذه الفترة سيتم إلغاء الخط بشكل نهائي ومن ثم إعادة تخصيصه لمشتركين آخرين من قائمة الانتظار.
أوضحت الشركة أنه في حال تم إلغاء خط التليفون الأرضي للمشترك نتيجة التأخير في السداد لن يكون من الممكن استرداد الخط الملغي، وفي حالة رغبة الاستفادة من الخدمات المقدمة فعليهم في هذه الحالة يجب على العملاء التقديم كعملاء جدد.
وأوضحت الشركة المصرية للاتصالات وي، أن هذه الإجراءات تهدف لتقليل الخسائر المالية الناتجة عن تأخر العملاء في دفع الفواتير، مشيرة إلى أنها تهدف لتحفيز عملائها على الالتزام بمواعيد الدفع مما يعزز من كفاءة النظام المالي والإداري للشركة.