يواجه العديد من المواطنين مشكلة ظهور مديونية على كروت العدادات مسبقة الدفع والعدادات الكودية عند شحنها، وذلك دون معرفة سبب محدد وراء حدوث ذلك وهو الأمر الذي يثير في بعض الأحيان تساؤلات حول ما هو سبب وجود تلك المديونيات وعن كيفية تجنبها.
سبب وجود خصم في عداد الكهرباء الكارت
أوضحت الشركة القابضة لكهرباء مصر أن شركات توزيع الكهرباء في جميع أنحاء الجمهورية تقوم بتحصيل رسوم النظافة وفقًا للقرارات الحكومية، استنادًا إلى المادة 35 من قانون تنظيم إدارة المخلفات رقم 202 لسنة 2020.
وينص هذا القانون على أن حصيلة رسوم النظافة تُودع في صناديق النظافة التي تم إنشاؤها في كل محافظة أو لدى أجهزة المجتمعات العمرانية الجديدة، وتُجمع هذه الرسوم مع فاتورة الكهرباء أو عند شحن العدادات مسبقة الدفع.
وكانت بعض التقارير قد أكدت بأنه أحيانًا يكون سبب الخصم هو وجود القسط الخاص بتركيب عدادات الكهرباء مسبقة الدفع بقيمة 300 جنيه، والتي يتم خصمها كل شهر من الرصيد، إذ أن العدادات يتم تركيبها للمشتركين بنظام التقسيط على فترة تصل إلى 24 شهرا.
كيفية معرفة الرصيد المتبقي في عداد الكهرباء
يمكن للمواطنين معرفة الرصيد المتبقي في عداد الكهرباء بسهولة عبر اتباع الخطوات التالية:
- الضغط على أحد الأزرار الموجودة في العداد.
- سيعرض العداد الرصيد المتبقي لمدة ثانيتين.
- بعد ذلك، يظهر الاستهلاك بالكيلو وات، الشريحة الحالية، وقيمة الاستهلاك الشهري.
ماذا تفعل في حال وجود عطل بعداد الكهرباء؟
إذا واجه المواطن مشكلة في عداد الكهرباء مثل توقفه أو تلفه او شعوره بأن هناك مشكلة فنية بالعداد، يمكنه اتباع الإرشادات التالية لضمان استمرار الخدمة:
- الإبلاغ عن العطل من خلال مركز الأعطال أو عبر الخط الساخن 121.
- وفي هذه الحالة يتم إرسال فريق فني إلى المكان لتأكيد حالة العطل.
- في حالة وجود عطل بالفعل، يتم توصيل التيار الكهربائي بشكل مؤقت للمشترك بدون عداد.