أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن تيسير إجراءات الحصول على تذاكر السفر لجميع القطارات، وذلك من خلال عدة طرق متنوعة وذلك لتخفيف التكدس أمام شبابيك التذاكر وتسهيل عملية الحجز على جمهور الركاب.
طرق حجز تذاكر القطارات
وأوضحت الهيئة أنه يمكن للركاب الحصول على التذاكر عبر العديد من الوسائل، وذلك من أجل التسهيل على المواطنين في مختلف محافظات الجمهورية.
- شبابيك التذاكر المتوفرة في محطات الهيئة.
- مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات والتي يبلغ عددها 36 مكتبًا على مستوى الجمهورية.
- الحجز عبر الموقع الإلكتروني للهيئة https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets.
- الحجز عبر تطبيق الهاتف المحمول “Egyptian National Railways”، المتاح على متاجر التطبيقات مثل Play Store و App Store.
- وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة مثل: فوري، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، وكاش كول.
- ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتوفرة في بعض المحطات الرئيسية.
كما أكدت الهيئة أنه يمكن دفع قيمة التذاكر بعدة طرق وهي:
- الدفع نقدًا عبر شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة وكذلك الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية (Visa & Master) في بعض شبابيك التذاكر.
- الدفع عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية (Visa & Master).
- الدفع لدى وكلاء البيع المشار إليهم إما نقديًا أو إلكترونيًا باستخدام بطاقات الدفع (Visa & Master).
وأكدت الهيئة أنها تسعى لتوفير أفضل خدمة لجمهور الركاب في إطار الاهتمام الكبير من الدولة بتحسين مستوى الخدمة في هذا المرفق الحيوي الذي يخدم ملايين الركاب سنويًا.
مفاجآت سارة لركاب القطارات
كشفت الهيئة عن قرارات جديدة سيتم الإعلان عنها في غضون الساعات المقبلة متمثلة في طرح قطارات جديدة وتطوير الخدمة وتحسينها وذلك في محاولة لإرضاء جميع المواطنين وركاب السكك الحديدة.