اعلنت الشركة المصرية للاتصالات عن قرارها بالزام جميع عملاء الخط الارضي بالتحول الى نظام الدفع المسبق يهدف هذا القرار الى تحسين الكفاءة التشغيلية والادارة المالية للشركة وتقليل المخاطر الناتجة عن تراكم الديون غير المسددة سيتم تنفيذ هذا التحول بشكل تدريجي حيث ستقوم الشركة بابلاغ العملاء عبر البريد الالكتروني والرسائل النصية حول الخطوات المطلوبة للتحويل.
المصرية للاتصالات تلزم عملاء الخط الأرضي بالتنفيذ فورًا
لتنفيذ هذا القرار يجب على عملاء الخطوط الارضية القيام بعدة خطوات بسيطة يفضل ان يقوم العميل بزيارة اقرب فرع للمصرية للاتصالات او التواصل عبر خدمة العملاء لتحديث بياناته او تفعيل الخدمة المطلوبة في بعض الحالات قد يكون من الممكن اتمام الاجراءات عبر الموقع الالكتروني للشركة او من خلال تطبيق الهاتف المحمول.
مميزات نظام الدفع المسبق
يتميز نظام الدفع المسبق بعدة فوائد للمستخدمين منها:
- التحكم في النفقات يمكن للعملاء ادارة ميزانياتهم بشكل افضل حيث يقومون بشحن الرصيد وفقا لاستهلاكهم الفعلي.
- تجنب الديون المتراكمة يساعد هذا النظام في منع تراكم الفواتير غير المسددة مما يخفف الاعباء المالية على العملاء.
- سهولة الشحن توفر الشركة عدة طرق لشحن الرصيد مثل البطاقات المدفوعة مسبقا التطبيقات المصرفية او عبر الانترنت.
دعم العملاء خلال عملية التحول
حرصا من المصرية للاتصالات على تسهيل عملية التحول تم توفير دعم مخصص للعملاء للاجابة عن استفساراتهم وحل اي مشكلات قد تواجههم اثناء عملية الانتقال يمكن للعملاء التواصل مع مراكز خدمة العملاء او زيارة الفروع المنتشرة في جميع انحاء الجمهورية للحصول على المساعدة اللازمة.