يتساءل الكثير من المستخدمين لتطبيق واتساب، هل لديه سياسة حظر مثل تطبيقات التواصل الاجتماعي الأخرى؟، فالإجابة هي نعم، فإذا فتحت التطبيق في هاتفك وظهرت لك رسالة تقول لك: “لا يُسمح لهذا الحساب باستخدام واتساب”، فتعني تلك الرسالة أن حسابك في واتساب قد حظر، حيث قد يحظر حسابك في التطبيق دون إرسال أي إشعار لك للحفاظ على أمن التطبيق.
هل تعرف لماذا يحظر حسابك في واتساب؟
يحتوي تطبيق واتساب على سياسات أمان ينبغي على جميع المستخدمين الالتزام بها، وإذا خالفت هذه السياسات، قد يتم حظر حسابك، هناك نوعان من الحظر في التطبيق؛ الأول هو الحظر المؤقت، ويمكنك التغلب عليه باتباع بعض النصائح والإرشادات، أما الثاني فهو الحظر الدائم، وهو لا يمكن التغلب عليه، حيث لا يمكنك إنشاء حساب جديد باستخدام رقم هاتفك في التطبيق.
أبرز الأخطاء التي قد تؤدي إلى حظر حسابك
استخدام إصدار غير رسمي من تطبيق واتساب:
هناك الكثير من تطبيقات واتساب غير الرسمية في متاجر التطبيقات، مثل: GB WhatsApp، وWhatsApp Plus، وWhatsApp Go، وWhatsApp Prime، وOG WhatsApp، وهذه التطبيقات هي إصدارات معدلة من واتساب الأصلية طورتها جهات خارجية، ويقوم بعض الأشخاص باستخدامها للاستفادة من ميزات غير موجودة في النسخة الرسمية، مثل إرسال ملفات كبيرة الحجم.
وعلى الرغم من ذلك، فإن هذه التطبيقات تعرض خصوصيتك وأمن بياناتك وسلامتك الشخصية للخطر، في حالة إذا كنت تستخدم هذه التطبيقات، فلا يوجد ضمان بأن رسائلك أو بياناتك مثل موقعك الجغرافي أو الملفات التي تشاركها ستكون آمنة، كما هناك أيضًا احتمال كبير أن يصاب هاتفك بالفيروسات والبرامج الضارة.
بالإضافة إلى ذلك، يدعم تطبيق واتساب الرسمي ميزة “التشفير من طرف إلى طرف” (End-to-End Encryption) لتأمين المحادثات، مما يضمن لك تجربة محادثة آمنة بين المرسل والمستقبل، وبهذه الطريقة، لا يمكن لأي شخص، بما في ذلك الشركة المطورة للتطبيق، قراءة البيانات من محتوى الرسائل التي ترسلها، أو استخراجها، والشخص الوحيد الذي يمكنه الوصول إليها هو الهاتفان الذي يعملان كنقاط نهاية في في إعداد التشفير، حيث يكون التطبيق مثبتًا على كل منهما.
ولا تقوم الإصدارات غير الرسمية بتقديم تشفيرًا شاملاً، والتالي فإنه يعني أنه يمكن الوصول إلى محادثاتك، وكما إن الإصدارات غير الرسمية لا تتبع شروط خدمة واتساب، لذلك يتم حظر حسابك، عندما يحدث هذا، ولذلك يجب عليك في هذه الحالة تنزيل الإصدار الرسمي لمتابعة استخدام واتساب، وهو متاح لمستخدمي أجهزة أندرويد في متجر جوجل بلاي، ولمستخدمي أجهزة آيفون وآيباد في آب ستور.
إرسال محتوى يتضمن تهديدًا أو محتوى غير قانوني:
تتمتع تطبيقات التواصل الاجتماعي بشفافية كبيرة فيما يخص نوع المحتوى الذي قج تقوم بإرساله ومشاركته مع الآخرين، ويعتبر تطبيق واتساب أيضًا متوافق مع تلك القواعد، حيث توجد قيود معينة على ما يمكنك مشاركته مع الآخرين في التطبيق، وفي حالة إذا كنت تقوم بمشاركة محتوى غير قانوني مع الآخرين في واتساب، أو تهدد الأشخاص، أو تقدم تعليقات تشهيرية تخص العرق أو الدين أو العمر أو الجنس، فيمكن أن تفقد إمكانية الوصول إلى حسابك، حيث يحظر حسابك مؤقتًا ويتم إرسالة للمراجعة، وإذا اكتشف فريق واتساب أي تهديد أو محتوى غير قانوني، فيتم حظر حسابك في واتساب نهائيًا، وحتى تقديم معلومات معينة إلى سلطات إنفاذ القانون، حسب خطورة سوء السلوك الذي ارتكبته.
جمع البيانات الشخصية:
أما في حالة إذا استخدمت تطبيق واتساب من أجل استخراج أي بيانات آليًا أو يدويًا على نطاق كبير لكي تتمكن من استخدامها في أغراض غير مشروعة؛ بما في ذلك: أرقام الهواتف، وصور حسابات المستخدمين، والحالات من واتساب فأنت بذلك تنتهك شروط الخدمة الخاصة بالتطبيق وبالتالي تعرض حسابك للحظر.
الإفراط في استخدام قوائم الرسائل الجماعية:
علاوة على ذلك، فإن خاصية (قوائم الرسائل الجماعية)broadcast list توفر لك إرسال الرسالة نفسها إلى الكثير من جهات الاتصال في الوقت نفسه، حيث تسمح لك تلك الخاصية بإنشاء قوائم بجهات اتصال معينة وحفظها في واتساب لتستطيع إرسال رسائل جماعية إلى القائمة نفسها دون أن تعيد تحديد جهات الاتصال كلما رغبت في مراسلتهم، إلا أن مع استخدامك المتكرر لقوائم الرسائل الجماعية يمكن أن يدفع الأشخاص إلى الإبلاغ عن رسائلك، وواتساب يحظر الحسابات التي يبلغ عنها عدة مرات، وإذا حظرتك عدة حسابات في فترة زمنية معينة يستسبب ذلك إلى في حظر حسابك.
أتمتة نشاطك في واتساب:
ويجب الإشارة إلى أنه ليس هناك حد لاستخدام واتساب يوميًا، ولكن بغض النظر عن المحادثات الشخصية، يستطيع المستخدمين استخدام واتساب لأعمالهم التجارية، وإجراء مكالمات غير محدودة من خلال التطبيق، إلى جانب يمكنك جدولة الردود وأتمتتها لإدارة نشاطك التجاري بشكل أكثر تنظيمًا، ومع ذلك، فإن إساءة استخدام هذه الميزة وإرسال الكثير من الرسائل الآلية أو البريد العشوائي أو الروابط الخطيرة يعد انتهاكًا لسياسات واتساب.
وبالتالي يقوم واتساب بإتخاذ نهجًا شاملاً ضد الحسابات التي تعمل على أتمتة نشاطها بواسطة أدوات خارجية، ومن السهل اكتشاف ذلك من خلال مراجعة حسابات واتساب لهؤلاء المستخدمين وحظرهم إذا لزم الأمر، وهذا لا يعني أنك مقيد من حيث استخدام التطبيق، حيث لا توجد أي عواقب طالما أن الاتصال يبدو طبيعيًا.
إنشاء مجموعات واتساب متعددة ومراسلة أشخاص لا تعرفهم:
أما في حالة إذا قمت بإنشاء الكثير من مجموعات واتساب وأرسلت من خلالها رسائل إلى أشخاص ليسوا في دفتر عناوينك سيتسبب ذلك أيضًا إلى حظر حسابك في واتساب.