استخدام ماكينة الصراف الآلي (ATM) أصبح جزءًا أساسيًا من حياتنا اليومية، لكن قلة الوعي ببعض الأخطاء الشائعة أثناء استخدامها قد يعرضك لمشاكل كبيرة، سواء مالية أو أمنية. في هذا المقال، سنكشف لك عن أكثر الأخطاء شيوعًا ونقدم نصائح لتجنبها.
أخطاء شائعة عند استخدام ماكينة الصراف الآلي
1. عدم تغطية لوحة المفاتيح عند إدخال الرقم السري
- أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا هو إدخال الرقم السري دون تغطية لوحة المفاتيح. قد يكون هناك كاميرات مخفية أو أشخاص يحاولون مراقبة الرقم السري الخاص بك.
- الحل: تأكد دائمًا من تغطية يدك عند إدخال الرقم السري.
2. ترك الإيصال أو البطاقة في الماكينة
- قد ينسى البعض البطاقة أو الإيصال بعد إنهاء العملية، مما يعرضك لخطر استخدام معلوماتك من قِبل الآخرين.
- الحل: تأكد من أخذ بطاقتك والإيصال فور انتهاء العملية.
3. اختيار ماكينات غير آمنة أو في أماكن معزولة
- استخدام ماكينة صراف آلي في مكان منعزل أو غير مأهول يعرضك لخطر السرقة أو الاحتيال.
- الحل: اختر ماكينات موجودة في أماكن آمنة، مثل البنوك أو المناطق المزدحمة.
4. تجاهل فحص الماكينة قبل الاستخدام
- قد يتم تثبيت أجهزة احتيالية مثل “Skimmers” على الماكينة لنسخ بيانات البطاقة.
- الحل: تفقد الماكينة قبل الاستخدام. إذا لاحظت أي شيء غريب مثل لوحة مفاتيح مهتزة أو قارئ بطاقة غير طبيعي، لا تستخدمها.
5. إدخال البطاقة بسرعة أو بطريقة خاطئة
- قد يؤدي إدخال البطاقة بشكل خاطئ إلى تعطل الماكينة أو ابتلاع البطاقة.
- الحل: تأكد من إدخال البطاقة بالطريقة الصحيحة ووفقًا للتعليمات الموجودة على الماكينة.
6. إجراء عمليات متعددة دون الانتباه
- القيام بعمليات متكررة دون مراجعة الرصيد قد يؤدي إلى السحب الزائد أو تجاوز الحد المسموح به.
- الحل: راجع رصيدك بعد كل عملية لتجنب أي مفاجآت.
7. مشاركة الرقم السري أو ترك البطاقة مع شخص آخر
- مشاركة الرقم السري مع الآخرين، حتى لو كانوا من المقربين، يعرضك لخطر سرقة أموالك.
- الحل: حافظ على سرية الرقم السري ولا تكتبه في مكان يمكن للآخرين الوصول إليه.
8. استخدام ماكينات غير محدثة أو معطلة
- ماكينات الصراف الآلي القديمة أو التي تظهر أعطالاً قد تعرض بياناتك لخطر الاختراق.
- الحل: اختر ماكينات حديثة ومعتمدة.
نصائح إضافية لتجنب المشاكل
- استخدام رقم سري قوي:
- تجنب استخدام تواريخ الميلاد أو الأرقام السهلة.
- تجنب طلب المساعدة من الغرباء:
- إذا واجهت مشكلة، توجه إلى موظفي البنك أو استخدم أرقام الطوارئ المدرجة على الماكينة.
- التبليغ فورًا في حالة فقدان البطاقة:
- إذا تم ابتلاع بطاقتك أو فقدانها، اتصل فورًا بالبنك لتجميد الحساب.