أعلنت الشركة المصرية للاتصالات وي، قرار هام بالنسبة للمشتركين في خدمة التليفون الأرضي، في خطوة جديدة تهدف إلى تحسين تجربة العملاء وتعزيز الكفاءة التشغيلية، وضمن استراتيجية الشركة لتحسين خدماتها وتقليل المخاطر المالية الناتجة عن تأخر سداد الفواتير.
قرار جديد بشأن التليفون الأرضي
وأقرت الشركة المصرية للاتصالات في بيان رسمي نشرته على صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، تغيير جذري في طريقة تعامل العملاء مع فواتير التليفون الأرضي إلى نظام الدفع المسبق بدلا من النظام التقليدي القائم على الفواتير الشهرية.
ويهدف قرار الشركة، إلى تجنب التأخير في سداد الفواتير الذي يؤدي إلى فرض غرامات مالية، ما يعكس التزام الشركة بتقديم حلول مبتكرة تلبى احتياجات، بما يتماشي مع تطور تكنولوجيا الاتصالات والتحولات التي يشهدها قطاع الاتصالات في العالم.
كيف يمكن للعملاء الاستفادة من نظام الدفع المسبق؟
ويوفر نظام الدفع المسبق للتليفون الأرضي الذي أقرته الشركة المصرية للاتصالات، مجموعة من المزايا الهامة التي تجعل من السهل إدارة النفقات، ومن بينها ما يلي:
- يساعد النظام الجديد في التحكم أكبر في المصروفات، حيث يمكن متابعة استهلاك بشكل دوري لحظة بلحظة مما يساعدهم في إدارة الميزانية بفعالية أكبر.
- تجنب الغرامات، حيث أن النظام الجديد يكون من خلال الدفع المسبق ويجنبه الغرامات الناتجة عن التأخير في دفع الفواتير، ما يضمن لهم استمرارية الخدمة دون انقطاع أو مشاكل مالية.
- يتضمن النظام طرق شحن مرنة، حيث يمكن الدفع من خلال البطاقات المدفوعة مسبقاً، والتطبيقات المصرفية الإلكترونية، وموقع الشركة الإلكتروني، مما يتيح للعملاء حرية أكبر في إدارة رصيدهم وشحنه بالطريقة التي تناسبهم.
- شفافية أكبر حيث سيحصل العملاء على فواتير واضحة ودقيقة، مما يضمن لهم معرفة تفاصيل استهلاكهم وخدماتهم بشكل كامل وتجنب أي مفاجآت قد تحدث.