تحرص الدولة على تقديم الدعم الاجتماعي للفئات الأكثر احتياجا، بما في ذلك كبار السن، الأيتام، وذوو الاحتياجات الخاصة، وذلك من خلال توفير خدمات مجانية أو مخفضة تساعدهم على التنقل بسهولة، ومن بين هذه المبادرات، تم إقرار إعفاء بعض الفئات من دفع تذكرة المترو بالكامل، بينما تم منح البعض الآخر تخفيضا بنسبة 50% على سعر التذكرة، وفي هذه الخطوة تأتي في إطار جهود الحكومة لدعم الفئات الضعيفة وتخفيف الأعباء الاقتصادية عنهم.
الفئات المستحقة للاعفاء الكامل من تذكرة المترو
وفقا للقوانين المعمول بها، تم تحديد عدد من الفئات التي يحق لها استخدام المترو دون الحاجة إلى دفع ثمن التذكرة، وتشمل هذه الفئات، وهي كالتالى:
- الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 6 سنوات، حيث يمكنهم الركوب دون الحاجة إلى تذكرة.
- كبار السن الذين تجاوزوا 65 عاما، حيث يحصلون على تذاكر مجانية تتيح لهم التنقل دون رسوم.
- ذوو الاحتياجات الخاصة وذوي الهمم، يتم إعفاؤهم بالكامل من دفع قيمة التذكرة.
- مرضى السرطان، حيث تم منحهم الحق في استخدام المترو مجانًا تسهيلا لتنقلهم أثناء رحلة العلاج.
- و يتعين على المستفيدين تقديم الوثائق الرسمية التي تثبت أحقيتهم في هذا الإعفاء، وذلك لضمان وصول الدعم إلى مستحقيه فقط.
كيفية الحصول على التذاكر المجانية
يختلف إجراء الحصول على التذكرة المجانية تبعا لكل فئة مستحقة، فبالنسبة للأطفال دون 6 سنوات، لا يحتاج الأمر إلى أي مستندات، حيث يمكنهم استخدام المترو برفقة أحد الوالدين أو شخص بالغ، أما كبار السن وذوو الاحتياجات الخاصة، فيتوجب عليهم تقديم المستندات الرسمية عبر الموقع الإلكتروني لهيئة النقل والمواصلات، أو التوجه إلى منافذ الخدمة المخصصة للحصول على بطاقة الاشتراك المجانية التي تتيح لهم استخدام المترو دون رسوم، بهذه الخطوات، تسعى الدولة إلى توفير وسائل نقل أكثر شمولا وعدالة، تضمن لكافة الفئات المستحقة القدرة على التنقل بسهولة دون أعباء مالية زائدة.