وجه بنك مصر رسالة هامة إلى العملاء، من خلال منشور لها عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، طالب فيه العملاء بضرورة تنشيط الحسابات الخاصة بهم لإجراء عملية سحب خلال الفترة المقبلة، وذلك حتى لا يتم معاملة هذه الحسابات ضمن الحسابات الراكدة، ضمن توجيهات البنك المركزي المصري.
رسالة هامة من بنك مصر للعملاء
وتلقى الكثير من عملاء بنك مصر، خلال الساعات الماضية رسائل نصية على هواتفهم تضمنت ضرورة إجراء عملية سحب واحدة على الأقل من أجل تنشيط الحسابات الخاصة خلال شهرين حتى لا يتم تحويل الحساب إلى حساب راكد،
ونصت الرسالة التي وجهها بنك مصر للعملاء على: “عميلنا العزيز، يرجي العلم بأنه سيتم اعتبار حساباتكم راكدة بعد شهرين من اليوم في حالة عدم قيامكم بإجراء أي معاملات مدنية سحب لتنشيط الحساب”.
وكان البنك المركزي المصري، قد عرف الحساب الراكد في المنشور بأنه الحساب: “الذي لم يتم إجراء أي من المعاملات التالية عليه: سحب، أو إيداع، أو تحويل، أو الاستعلام الإلكتروني أو الموثق عن الرصيد، لمدة عام بالنسبة للحسابات الجارية وحسابات الهاتف المحمول، وعامين بالنسبة لحسابات التوفير، ولا تعتبر المعاملات التي يقوم بها البنك على حسابات العملاء، مثل خصم الرسوم أو إضافة العوائد، من المعاملات التي يتم بموجبها تنشيط الحساب”.
طريقة تنشيط الحسابات الراكدة
وأشار البنك المركزي المصري، إلى أنه في حالة وجود حسابات أخرى نشطة للعميل في نفس البنك يسمح للعميل أن ينشط حساباته الراكدة من خلال استخدام أي من وسائل الاتصال بالبنك عن “طريق الفروع، أو مراكز الاتصال، أو الإنترنت البنكي، أو قنوات الاتصال الإلكترونية الأخرى”، وذلك عبد التأكد من هوية العميل.
وأضاف البنك المركزي أنه “في حالة اعتبار العميل راكد، يتعين قيامه لتنشيط الحساب من خلال مصادقة على رصيد الحسابات، أو كتابة طلب لإعادة تنشيط الحسابات”.