قررت الشركة المصرية للاتصالات WE، قطع خدمة التليفون الأرضي والإنترنت المنزلي بشكل مؤقت عن العملاء الذين لم يقوموا بتسديد قيمة الفواتير المستحقة عن شهر ديسمبر الماضي، مؤكدة بأن المتأخرين عن السداد سيقوموا بدفع غرامات مالية وفي حال الاستمرار بعدم السداد سيتم فصل الخدمة نهائيًا.
غرامة على فاتورة التليفون
أشارت تقارير صحفية بأن الشركة المصرية للاتصالات وضعت نظامًا لسداد فاتورة التليفون الأرضي، حيث يبدأ من اليوم الأول من الشهر وحتى يوم 20 من الشهر ذاته.
وبحسب مصدر رفيع المستوى في المصرية للاتصالات، فإن الشركة تفرض غرامات تأخير على المشتركين، وهذا على أن يكون الحد الأدنى للغرامة 10 جنيهات، وبعد مرور ٧ أيام من بداية تطبيق الغرامة، أي في يوم 27 من الشهر، يتم قطع الخدمة عن المشتركين المتأخرين في السداد لحين تسوية المستحقات المالية بين العميل والشركة.
وكانت الشركة المصرية للاتصالات قد أكد بأن قطع حرارة التليفون الأرضي يتسبب بالتالي في انقطاع خدمة الإنترنت عن العملاء لحين سداد الفاتورة المستحقة للشركة، وهذا على أن يتم إعادة تشغيل الخدمة بعد دفع الفاتورة بدقائق معدودة.
طريقة سداد فاتورة التليفون
ويمكن للعميل الاستعلام عن الفاتورة من خلال موقع الشركة عبر شبكة الإنترنت وبعد ذلك إدخار رقم الهاتف الأرضي وكود المحافظة.
وقالت “المصرية للاتصالات” بأنها وفرت أكثر من طريقة من أجل سداد فاتورة التليفون الأرضي، وهي من خلال فروع الشركة والمنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، علاوة على ماكينات فوري وأمان وغيرها من شركات الدفع الآلي، وهذا بجانب المحافظ الإلكترونية وتطبيقات شركات المحمول.