في خطوة جريئة، كشفت مضيفة طيران سعودية عن تفاصيل صادمة تتعلق ببيئة العمل على متن طائرات الخطوط الجوية السعودية، خلال مقابلة تلفزيونية، تحدثت المضيفة التي فضّلت عدم الكشف عن هويتها عن معاناة أفراد الطاقم، حيث يتعرضون لسلوكيات غير لائقة من بعض الركاب، تشمل الإهانة وحتى التحرش، وأشارت إلى أن هذه التصرفات غالبًا ما يتم تجاهلها من قِبل المشرفين، مما يزيد من شعور الطاقم بعدم الأمان، خاصة في الرحلات الطويلة.
ردود فعل متباينة
أثارت تصريحات المضيفة موجة من الجدل على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث انقسمت الآراء بين مؤيد ومعارض، فقد رأى البعض أنها سلّطت الضوء على قضية مهمة قد تؤدي إلى تحسين ظروف العمل، بينما اعتبر آخرون أن حديثها قد يسيء إلى سمعة الشركة، في ظل هذا الجدل، أعلنت بعض شركات الطيران عن نيتها تحسين بيئة العمل لموظفيها، مما يعكس تأثير هذه التصريحات على الصناعة.
تحقيقات رسمية وخطوات نحو التغيير
استجابةً لهذا الجدل، أعلنت الجهات المعنية عن فتح تحقيق رسمي للتحقق من صحة هذه الادعاءات، مع التأكيد على مراجعة سياسات التعامل مع شكاوى الطاقم، ومن المتوقع أن تدفع هذه الأزمة الخطوط الجوية السعودية إلى إعادة تقييم بيئة العمل، وتعزيز إجراءات الحماية، وتحسين برامج التدريب لمواجهة الضغوط، هذه القضية قد تكون نقطة تحول في تحسين حقوق الموظفين في قطاع الطيران، مما يجعل مستقبل هذه الصناعة تحت المجهر.