بدأت الشركة المصرية للاتصالات وي، في تطبيق قرار هام بشأن نظام التعامل بالتليفون الأرضي، على أن يطبق القرار على جميع المشتركين دون أي استثناء بشكل إجباري، ولكن تطبيقه سيكون تدريجيا لضمان سلاسة العملية وذك في ظل حرص الشركة على تحسين جودة الخدمة وتقليل المخاطر المالية.
نظام جديد بشأن التليفون الأرضي
وغيرت الشركة المصرية للاتصالات وي، في قرار رسمي لها نشرته على صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، نظام التليفون الأرضي، حيث أصبح النظام الجديد مسبق الدفع للفاتورة، بدلا من النظام التقليدي الذي كان يقضتي مرور 3 شهور ربع سنوية ويتم حساب الفاتورة لاحقا مجمعة.
وأشارت الشركة إلى أن النظام الجديد يضمن توفير تحكم أكبر للعملاء في المصاريف الشهرية، حيث أن النظام الجديد يتطلب من المشتركين ضرورة شحن رصيدهم مقدماً، وبمجرد شحن الرصيد يمكن الاستمتاع بالخدمات حتى نفاد الرصيد، بما يساعد في تجنب الفواتير المتأخرة وتفادي الغرامات المالية المرتبطة بها.
مميزات النظام الجديد للتليفون الأرضي
وعددت الشركة المصرية للاتصالات، بعض المميزات التي يأتي بها نظام الدفع المسبق للتليفون الأرضي ومنها ما يلي:
- يمنح العميل تحكم كامل في المصروفات من خلال متابعة الاستهلاك لحظة بلحظة، مما يوفر لهم قدرة على إدارة الميزانية.
- لا يسمح النظام الجديد بتراكم الغرامات الخاصة بتأخر سداد الفواتير حيث يشترط دفع الفاتورة بشكل مسبق للاستفادة من الخدمات.
- يمكن شحن فاتورة الدفع المسبق للتليفون الأرضي بأكثر من طريقة مثل البطاقات المدفوعة مسبقاً، عبر التطبيقات المصرفية الإلكترونية، أو من خلال موقع الشركة الإلكتروني.
طريقة تطبيق النظام الجديد للتليفون الأرضي
وقالت الشركة المصرية للاتصالات أنه سيتم تطبيق هذا النظام بشكل تدريجي على جميع المشتركين في التليفون الأرضي، وستبلغ الشركة جميع العملاء بمواعيد التحويل للنظام الجديد من خلال رسائل نصية أو من خلال البريد الإلكتروني المسجل.