في ظل تزايد محاولات الاحتيال الالكتروني التي تستهدف العملاء اصدر البنك الاهلي تحذيرا شديد الاهمية لملايين العملاء لتجنب الوقوع في فخاخ النصب التي قد تؤدي الى سرقة اموالهم بالكامل هذا التنبيه يأتي في وقت اصبحت فيه الهجمات الالكترونية اكثر تطورا وتعقيدا مما يزيد من خطورتها.
تحذير البنك الاهلي لا تقع في هذا الخطأ
حذر البنك الاهلي جميع عملائه من خطأ شائع يتمثل في الاستجابة للرسائل النصية او المكالمات الهاتفية التي تدعي انها صادرة عن البنك وتطلب منهم مشاركة بياناتهم الشخصية مثل ارقام الحسابات البنكية او كلمات المرور او اكواد التحقق هذا النوع من الاحتيال يعرف باسم التصيد الاحتيالي ويهدف للحصول على معلومات حساسة لاستخدامها في سرقة الاموال من الحسابات البنكية.
كيف يحمي البنك الاهلي عملاءه
يؤكد البنك الاهلي انه لا يطلب من عملائه ابدا مشاركة معلوماتهم السرية عبر الهاتف او الرسائل النصية كما ينصح البنك بعدم الضغط على اي روابط مشبوهة او فتح رسائل بريد الكتروني غير موثوقة ولضمان اقصى درجات الامان يجب على العملاء تحديث تطبيقات البنك باستمرار وتفعيل خاصية التحقق بخطوتين حيثما امكن.
نصائح لتجنب الاحتيال وسرقة الاموال
- لا تشارك اي معلومات شخصية او بنكية مع اي جهة غير موثوقة
- تأكد من هوية المتصل قبل الافصاح عن اي تفاصيل حساسة
- تجاهل الرسائل التي تطلب منك الضغط على روابط غريبة او تحميل ملفات غير معروفة
- استخدم كلمات مرور قوية وفريدة لحساباتك البنكية
- راقب حسابك البنكي بانتظام لاكتشاف اي نشاط غير عادي
ما الذي يجب فعله اذا وقعت ضحية للاحتيال
اذا اشتبهت انك وقعت ضحية لعملية احتيال يجب عليك فورا الاتصال بخدمة عملاء البنك الاهلي والابلاغ عن الحادث كلما كانت الاستجابة سريعة زادت فرص حماية اموالك واستعادتها كما ينصح بتغيير كلمات المرور فورا وابلاغ الجهات المختصة لاتخاذ الاجراءات اللازمة.