قامت الشركة المصرية للاتصالات بالإعلان عن تعديلات جذرية في نظام دفع فواتير التليفون الأرضي وخدمات الإنترنت المنزلي في خطوة تهدف إلى تنظيم وتحسين الخدمات المقدمة إلى العملاء، وجاءت التعديلات الجديدة لتواكب التطورات السريعة في سوق الاتصالات وحتى تضمن الشركة الاستمرارية في تقديم الخدمات بشكل فعال لجميع العملاء، ومن خلال هذا المقال سوف نعرض تفاصيل أبرز التعديلات المعلن عنها من قبل الشركة.
أهم التعديلات المعلن عنها في نظام دفع الفواتير
جاءت أبرز التعديلات المعلن عنها من قبل الشركة المصرية للاتصالات ممثلة في النقاط التالية:
- إلغاء فترة السماح بعد استحقاق تاريخ الفاتورة، وأصبح العملاء ملزمين بدفع الفواتير في الموعد المحدد دون تأخير، وهذا من أجل تحسين كفاءة النظام المالي وتجنب تراكم الفواتير.
- دورية دفع الفواتير حيث أصبح دفع فواتير الإنترنت شهريًا، ويتم دفع فواتير التليفون الأرضي كل 3 أشهر، وأتت هذه الخطوة لتوفير فترة أطول للعميل للتخطيط المالي والتأكد من عدم التأخير في الدفع.
- أعلنت الشركة عن تطبيق عقوبات صارمة في حالة التأخير في دفع الفواتير، حيث سيتم قطع الخدمة بعد 3 أو 4 أشهر من التأخير، بالإضافة إلى إلغاء الخط بشكل نهائي إذا استمر التأخير في الدفع.
- عدم إمكانية استرداد الخط الملغي في حالة إلغاء الخط بسبب التأخير في السداد، وسيتعين على العميل التقديم على خط آخر كعميل جديد، وهذا يعني فقدان العميل للرقم القديم.