أعلنت الشركة المصرية للاتصالات WE عن إجراء تعديلات جوهرية على نظام دفع فواتير التليفون الأرضي والإنترنت المنزلي، بهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء وضمان استمراريتها بكفاءة، حيث تشمل هذه التعديلات تغييرات في فترات السماح، ونظام إصدار الفواتير، وعقوبات التأخير في السداد.
مفاجأة لكل عملاء الإنترنت المنزلي
قالت تقارير إعلامية نقلًا عن مسؤولين في المصرية للاتصالات بأن الأخيرة قد قررت إلغاء فترة السماح التي كانت تُمنح بعد موعد استحقاق الفاتورة، ولهذا يجب على العملاء تسديد الفواتير فور استحقاقها دون تأخير.
وقالت التقارير، بأن الشركة تقوم بإصدار فواتير الإنترنت المنزلي: ستُصدر بشكل شهري، بما يتماشى مع المعايير المتبعة في شركات الاتصالات الأخرى.
وكشفت الشركة عن عقوبات التأخير في السداد والتي يتم توقيعها على العملاء، وهي على هذا النحو التالي:
- انقطاع الخدمة: في حال تأخر العميل عن السداد، قد تُقطع الخدمة بعد مرور فترة تتراوح بين ثلاثة إلى أربعة أشهر.
- إلغاء الخط نهائيًا: إذا استمر العميل في التأخير، سيتم إلغاء الخط بشكل دائم وإتاحته لشخص آخر.
طرق سداد فواتير التليفون الأرضي والإنترنت:
توفر WE العديد من طرق لسداد فواتير التليفون الأرضي وكذلك الإنترنت المنزلي، وهذا بهدف تسهيل العملاء في مختلف محافظات الجمهورية، وهي كالتالي:
- فروع شركة WE المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.
- موقع الشركة على الإنترنت.
- فروع شركة فوري.
- تطبيقات شركات المحمول المختلفة.
- تطبيق انستاباي