أعلن بنك مصر في بيان عاجل، على صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، توقف بعض الخدمات المقدمة للعملاء بالتزامن مع إجراء البنك لتحديثات هامة على مدار يومين، على أن تعود الخدمة إلى طبيعتها بعد الانتهاء من هذه التحديثات.
تحديثات عاجلة داخل بنك مصر
وأشار بنك مصر في بيان عاجل على صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي، بأنه سيقوم إجراء بعض التحديثات على أنظمة البنك التشغيلية وذلك اليوم الجمعة الموافق الـ 7 من شهر فبراير الجاري بداية من الساعة الثالثة صباحا وحتى الساعة التاسعة صباحا، وغدا السبت الموافق الـ 8 من فبراير بداية من الساعة الـ 3 صباحا وحتى الساعة السادسة صباحا من نفس اليوم لمدة 3 ساعات.
وأشار البنك إلى أنه خلال فترات التحديثات خلال يومي الجمعة والسبت قد يواجه العملاء تباطؤًا بشكل مؤقت أو انقطاعات محدودة في بعض الخدمات المصرفية الإلكترونية، مشيرا إلى أن هذه الإجراءات ضرورية لتحسين أداء الأنظمة وتقديم تجربة مصرفية أكثر تطورًا.
وأوضح بنك مصر في بيانه، أن ذلك يأتي في إطار خطته الاستراتيجية لتعزيز البنية التحتية الرقمية وتقديم خدمات مصرفية أكثر كفاءة، مشيرا إلى أن هذه الإجراءات تأتي ضمن خططه المستمرة لتطوير المنظومة المصرفية، بما يضمن تقديم تجربة أكثر سلاسة للعملاء، مع رفع مستوى الحماية الرقمية وتأمين العمليات المصرفية.
رسالة بنك مصر إلى عملائه
وحرص بنك مصر على تقديم اعتذاره إلى العملاء بسبب أي إزعاج قد يسببه هذا الإجراء، حيث ذكر في بيانه “نأسف لأي تأثير قد يطرأ على بعض الخدمات المقدمة لعملائنا الكرام خلال فترة التحديث، إلا أن هذه الخطوة تأتي في إطار التزامنا المستمر بتطوير بنيتنا التكنولوجية، ورفع كفاءة العمليات المصرفية لتعزيز مستوى الأمان الرقمي وتحسين جودة الخدمات الإلكترونية”.