لطالما كانت مهنة الضيافة الجوية من أكثر المهن التي تحظى بالاهتمام والاحترام نظرًا لدورها الحاسم في راحة وسلامة الركاب. ومن بين التصرفات التي قد يلاحظها بعض المسافرين على متن الخطوط الجوية السعودية وغيرها من شركات الطيران هو وضع المضيفات أيديهن تحت أفخاذهن أثناء الإقلاع والهبوط. فما سبب هذا التصرف؟ هل هو إجراء روتيني أم له أبعاد تتعلق بالسلامة؟ في هذا المقال، سنكشف عن الأسباب الحقيقية وراء هذا السلوك من منظور السلامة الجوية والتدريب المهني.
أهمية إجراءات السلامة للمضيفات الجويات
تُعتبر المضيفات الجويات جزءًا لا يتجزأ من منظومة السلامة في أي رحلة جوية. فإلى جانب تقديم الخدمات للركاب، يتدربن على إجراءات الطوارئ، بما في ذلك التعامل مع الحرائق، عمليات الإخلاء، الإسعافات الأولية، والتفاعل في حالات الطوارئ المختلفة. ولذلك، فإن أي حركة أو وضعية جسدية تتبعها المضيفة خلال مراحل الطيران تكون مدروسة بعناية لضمان أعلى مستويات الأمان.
الأسباب الحقيقية لوضع اليدين تحت الفخذين
1. الوضعية الاستعدادية أثناء الإقلاع والهبوط
تُعد مرحلتا الإقلاع والهبوط الأكثر خطورة في أي رحلة جوية، حيث تحدث خلالهما معظم الحوادث الجوية. لذا، يجلس أفراد طاقم الطائرة في وضعية تُعرف باسم “Brace Position” أو “وضعية الاستعداد”، وهي إحدى الإجراءات القياسية للسلامة الجوية.
في هذه الوضعية، تجلس المضيفة مع قدميها مسطحتين على الأرض، وظهرها مستقيماً ومُسندًا إلى الكرسي، بينما تضع يديها تحت فخذيها أو تمسك ركبتيها بإحكام. يساعد هذا الوضع في:
- تثبيت الجسم وتقليل خطر الإصابات عند حدوث اهتزازات أو هبوط اضطراري.
- الاستعداد السريع للإخلاء، حيث تكون الأيدي في موضع يتيح لها التحرك فورًا لفتح أبواب الطوارئ أو تقديم المساعدة للركاب.
- تقليل خطر الكسر أو الإصابة، إذ إن إبقاء اليدين في هذه الوضعية يمنع ارتطامهما بأجزاء الطائرة عند أي اصطدام مفاجئ.
2. الحفاظ على الجاهزية لفتح مخارج الطوارئ
من الأدوار الأساسية للمضيفات خلال الطيران ضمان سرعة الإخلاء في حالات الطوارئ. عند الجلوس بوضعية الاستعداد، تكون اليدان في موقع يسمح للمضيفات بالتصرف بسرعة عند الحاجة لفتح أبواب الطوارئ أو التعامل مع أي حالة غير متوقعة.
3. تقليل ردود الفعل العفوية أثناء الطوارئ
في حالة حدوث تصادم أو هبوط عنيف، قد تؤدي ردود الفعل العفوية، مثل رفع اليدين لحماية الوجه، إلى زيادة فرص الإصابة. من خلال وضع اليدين تحت الفخذين، يتم تدريب المضيفات على تثبيت أجسادهن ومنع الحركات غير المتوقعة التي قد تعرّضهن للخطر.
هل هذه الممارسة مقتصرة على الطيران السعودي؟
لا، هذه الوضعية ليست مقتصرة على مضيفات الطيران السعودي، بل هي ممارسة معتمدة عالميًا وتتبعها جميع شركات الطيران التي تلتزم بإجراءات السلامة الدولية. يتم تدريب المضيفات في مختلف شركات الطيران، بما في ذلك الخطوط الجوية السعودية، على اتباع هذه الوضعية كجزء من المعايير المحددة من قبل المنظمة الدولية للطيران المدني (ICAO) وإدارة الطيران الفيدرالية الأمريكية (FAA).