تعد بطاقات الفيزا من الادوات المالية الاساسية في حياتنا اليومية حيث تستخدم في عمليات السحب والايداع عبر ماكينات الصراف الالي ايه تي ام مع ذلك قد يواجه البعض مشكلة سحب الماكينة للبطاقة اثناء الاستخدام مما يسبب قلقا وارباكا في هذا المقال سنستعرض اسهل الطرق لاسترجاع البطاقة عند سحبها من ماكينة الصراف الالي مع تقديم نصائح لتجنب هذه المشكلة مستقبلا.
اسباب سحب ماكينة الصراف الالي للبطاقة
تتعدد الاسباب التي قد تؤدي الى سحب ماكينة الصراف الالي للبطاقة ومن ابرزها:
- ادخال الرقم السري بشكل خاطئ ثلاث مرات متتالية
- التأخر في سحب البطاقة بعد انتهاء العملية
- انتهاء صلاحية البطاقة
- وجود عطل في الماكينة نفسها
خطوات استرجاع البطاقة
عند سحب الماكينة للبطاقة ينصح باتباع الخطوات التالية:
- الاتصال بخدمة عملاء البنك يجب التواصل فورا مع خدمة عملاء البنك المصدر للبطاقة وابلاغهم بتفاصيل الماكينة الموقع الرقم وتوقيت سحب البطاقة
- زيارة الفرع القريب اذا كانت الماكينة داخل فرع البنك يمكن التوجه الى الفرع وطلب استرجاع البطاقة
- اصدار بطاقة بديلة في حال كانت الماكينة تابعة لبنك اخر قد يتطلب الامر ايقاف البطاقة واصدار بطاقة جديدة
نصائح لتجنب سحب البطاقة
لتفادي سحب البطاقة من قبل الماكينة يفضل مراعاة ما يلي:
- التأكد من صلاحية البطاقة وتجديدها عند الاقتراب من تاريخ الانتهاء
- ادخال الرقم السري بعناية وتجنب الاخطاء المتكررة
- سحب البطاقة فور انتهاء العملية دون تأخير