أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، عدد من الإجراءات والضوابط الجديدة التي تهدف إلى تعزيز كفاءة الخدمات المقدمة إلى المواطنين، وذلك في إطار جهود الحكومة لتحقيق توفير أكبر في الموارد وتسهيل عملية الدفع في ظل التطورات التكنولوجية المتسارعة والتحول نحو العصر الرقمي.
إلغاء فواتير الكهرباء الورقية
ومن بين الإجراءات التي أعلنت عنها وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، السعى لإلغاء الفواتير الورقية التي يتعامل بها المواطنين المشتركين بعدادات قديمة بشكل شهري، على أن يكون البديل السداد من خلال الدفع الإلكتروني بكافة طرقه.
وأعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة بشكل رسمي، إطلاق تطبيق إلكتروني يمكن تحميله على الهواتف المحمولة على اختلاف أنواعه، يمكن من خلال سداد الفواتير بشكل إلكتروني، كما يمكن الحصول على العديد من الخدمات بشكل إلكتروني مما يوفر الوقت والجهد على المواطنين.
وأشارت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أن التطبيق الإلكتروني الجديد، يقدم العديد من الخدمات بشكل إلكتروني من خلال متابعة الاستهلاك أول بأول ودفع الفواتير بشكل إلكتروني كما يمكن من خلال التواصل مع الشركة بكل سهولة وتقديم شكوى أو بلاغ.
وإطلاق وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، تطبيق إلكتروني جديد يقلل من الحاجة إلى الفواتير التقليدية، مما يسهم في حماية البيئة وتقليل التكاليف التشغيلية المرتبطة بإصدار الفواتير الورقية، بالإضافة إلى ذلك يمكن المشتركين من عدم وجود غرامات متأخرة في الفواتير التي يمكن أن يؤدي إلى رفع العداد القديم وتركيب عداد مسبق الدفع بديل وذلك في حالة تراكم فواتير شهرين أو أكثر.
في نفس السياق، تحذر شركة الكهرباء من التأخر من سداد الفواتير الشهرية للمتعاملين بالعداد القديمة، حيث يتم فرض غرامة 7% في حالة عدم سداد الفاتورة لمدة 30 يوما، ويتم رفع العداد القديم في حالة تراكم فاتورتين متتاليتين.