أعلنت الشركة المصرية للاتصالات وي، في منشور لها عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، عن تغيير نظام التليفون الأرضي لجميع المشتركين في كافة المحافظات في خطوة تهدف لتحسين تجربة العملاء وتعزيز الكفاءة التشغيلية، وضمن استراتيجية الشركة لتقديم حلول مبتكرة تتماشي مع تطورات قطاع الاتصالات على المستوى المحلي والعالمي.
تغير نظام We بقرار إجباري
وأشارت الشركة المصرية للاتصالات في بيانها، إلى أن النظام الجديد يعتمد على الدفع المسبق بدلا من النظام التقليدي القائم على الفواتير الشهرية، مما يمنح العملاء قدرة أكبر على التحكم في المصروفات الشهرية وتجنب التأخير في سداد الفواتير والغرامات المالية.
ويمنح نظام الدفع المسبق بالتليفون الأرضي، تحكم أفضل للعملاء في المصروفات الشهرية من خلال متابعة استهلاكهم بشكل دوري، كما يجنب العملاء من توقيع الغرامات المالية عليهم عبر توفير نظام مسبق الدفع يضمن استمرارية الخدمة دون انقطاع، كما يوفر حلول مبتكرة تلبي احتياجات العملاء وتواكب التطورات العالمية في تكنولوجيا الاتصالات
مميزات نظام الدفع المسبق
وحسب الشركة المصرية للاتصالات، فأن نظام الدفع المسبق للتليفون الأرضي له العديد من المزايا ومن أبرزها:
- تحكم أكبر في المصروفات: من خلال إتاحة متابعة الاستهلاك بشكل منتظم مما يساعدهم في وضع ميزانية شهرية محددة.
- تجنب غرامات التأخير: نظام المسبق يضمن استمرارية الخدمة دون انقطاع أو مشاكل مالية.
- طرق شحن مرنة : يقدم النظام خيارات متعددة لشحن الرصيد مثل البطاقات المدفوعة مسبقًا والتطبيقات المصرفية الإلكترونية وموقع الشركة الإلكتروني.
- شفافية أكبر: من خلا تقديم فواتير دقيقة وواضحة تمكن العملاء من معرفة تفاصيل استهلاكهم بكل وضوح.
خطوات تطبيق النظام الجديد
وكشفت الشركة المصرية للاتصالات وي، أن تطبيق نظام ادفع المسبق للتليفون الأرضي سيتم تدريجيًا لضمان سهولة الانتقال على مراحل متعددة، على أن يتم إبلاغ العملاء بمواعيد التحويل عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني.