قام البنك المصري المركزي بإصدار بعض التحديثات الخاصة ببيانات العملاء التي ألزم بها البنوك، وتلك التحديثات يمكن تأثيرها بصورة مباشرة على حساب العميل البنكي إذا لم يتم الالتزام بها، وبالطبع الكثير من التساؤلات الآن تدور في أذهان العملاء وسوف نجيب عن العديد من الأسئلة في السطور القادمة تابعونا.
البنك المركزي يحذر: تحديث بيانات الحسابات إلزامي
تم التأكيد من قبل البنك المركزي بضرورة تحديث العملاء بشكل مستمر أي كل خمسة سنوات فذلك يضمن حقوق العملاء إضافة إلى تعزيز الإجراءات الخاصة بمكافحة غسل الأموال وأيضا تمويل الإرهاب.
كذلك تم التوضيح بأن البنوك تتبع بعض السياسات المحددة عند عملية تحديث بيانات العملاء حيث يتم إبلاغ العملاء بهذا التحديث قبل الموعد المحدد له من خلال العديد من الوسائل، ومن بينها:
- الإشعارات من خلال الهاتف الذكي.
- البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
- الخطابات المسجلة.
المهلة المحددة لتحديث بياناتك
تم تحديد مهلة معينة يجب خلالها قيام العميل بعملية تحديث البيانات حيث يتم خلالها إبلاغ العميل بذلك، فيتم التواصل معه من خلال الوسائل الموضحة أعلاه بمثابة مرة شهريا.
وعندما لا يتم التحديث ويمكن تعرض الخدمات المصرفية للتوقف حتى يستكمل العميل كافة الإجراءات المطلوبة.
الخدمات التي قد تتأثر في حال عدم تحديث البيانات
- التحويلات الواردة لعمليات الإيداع النقدي.
- الشراء من خلال بطاقات الخصم وأيضا السحب النقدي.
- تحصيل الشيكات وصرفها.