يتفاجأ العديد من المواطنين بنقص رصيد عداد الكهرباء الكارت فور الشحن، ما يثير التساؤلات حول أسباب هذا الخصم. ويرجع ذلك إلى عدة عوامل، منها الأقساط المستحقة، فروق أسعار الشرائح، رسوم الخدمة، وغيرها من الخصومات التي تؤثر على الرصيد.
أسباب خصم الرصيد من عداد الكهرباء
يتم خصم جزء من الرصيد لسداد أقساط تركيب العداد الجديد أو استبداله بعداد مسبوق الدفع، ولذا فقد يلاحظ البعض وجود خصومات في بداية تشغيل العداد.
ومن بين الأسباب الأخرى لخصم الرصيد من العداد كلًا من:
- متأخرات الاستهلاك: في حال وجود فواتير غير مسددة، يتم خصم جزء من الرصيد عند الشحن لتسوية الديون.
- فرق أسعار الشرائح: عند تجاوز استهلاك 100 كيلو وات، يتم تطبيق خصومات بناءً على شريحة الاستهلاك.
- خصم الوحدات المغلقة: يتم خصم 9 جنيهات شهريًا للوحدات غير المأهولة لضمان استمرار العداد.
- رسوم خدمة العملاء: تختلف قيمة الرسوم الشهرية حسب الشريحة الاستهلاكية، وتتراوح بين 1 و40 جنيهًا.
- الرسوم والدمغات: تخصم مبالغ إضافية وفقًا للوائح المنظمة لاستهلاك الكهرباء.
نصائح هامة لأصحاب عداد الكهرباء
في حال ملاحظة وجود بعض الخصومات الغير مفهومة، يجب على الشخص القيام ببعض الخطوات، وهي:
- مراجعة الاستهلاك اليومي عبر شاشة العداد.
- التحقق من وجود أقساط أو رسوم إضافية.
- التواصل مع شركة الكهرباء أو تقديم شكوى رسمية.
- طلب فحص العداد عند الاشتباه في وجود خلل تقني.
حذرت شركات الكهرباء من إهمال ضبط الوقت والتاريخ في العداد، حيث قد يؤدي ذلك إلى استهلاك الرصيد بشكل أسرع من المتوقع.