في إطار جهودها لمواكبة التطورات التكنولوجية المتسارعة وتعزيز كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين، أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عن مجموعة من الإجراءات الحديثة التي تهدف إلى تحسين الخدمات، وتوفير الموارد، وتسهيل عمليات الدفع، بما ينسجم مع التوجه نحو التحول الرقمي.
إلغاء الفواتير الورقية واعتماد البدائل الإلكترونية
ضمن هذه الإجراءات، قررت الوزارة إلغاء الفواتير الورقية الشهرية للمشتركين الذين يستخدمون العدادات التقليدية في جميع المحافظات، على أن يتم استبدالها بنظام إلكتروني حديث عبر التطبيق الذكي الذي أطلقته الوزارة مؤخرا. 
إطلاق تطبيق “خدمات الكهرباء الذكية”
قامت وزارة الكهرباء بإطلاق تطبيق “خدمات الكهرباء الذكية”، الذي يتيح للمستخدمين إمكانية إدارة حساباتهم وسداد الفواتير إلكترونيا، مما يلغي الحاجة إلى الفواتير الورقية تماما، التطبيق متاح للتحميل على جميع أنواع الهواتف الذكية، ويمنح المشتركين وسيلة سهلة ومريحة لدفع الفواتير في أي وقت ومن أي مكان، دون الحاجة للذهاب إلى مكاتب التحصيل.
مزايا التطبيق الذكي للكهرباء
يوفر التطبيق العديد من الخدمات الإلكترونية التي تسهل على المواطنين إدارة استهلاكهم للكهرباء، مثل:
- سداد الفواتير إلكترونيا بسهولة وأمان.
- الاستعلام عن قيمة الفاتورة شهريا دون الحاجة للانتظار.
- التقديم للحصول على عداد مسبق الدفع بسرعة وكفاءة.
- إمكانية تقديم الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بخدمات الكهرباء مباشرة من خلال التطبيق.
- إلى جانب ذلك، يساعد الاعتماد على الفواتير الرقمية في تقليل التكاليف التشغيلية التي تتحملها الوزارة لإصدار الفواتير الورقية، كما يسهم في حماية البيئة من خلال تقليل استهلاك الورق.
تحذيرات الوزارة بشأن تأخر السداد
من ناحية أخرى، أكدت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة على أهمية سداد الفواتير في مواعيدها، محذرة من فرض غرامات مالية تصل إلى 7% في حالة التأخر عن السداد لمدة 30 يوما، وفي حال استمرار التأخير لمدة شهرين متتاليين، قد يتم فصل التيار الكهربائي ورفع العداد القديم، مما يستوجب على المشتركين اتخاذ الإجراءات اللازمة لتجنب هذه العقوبات.
بهذه الخطوات، تتجه وزارة الكهرباء نحو مستقبل رقمي أكثر تطورا، يهدف إلى تسهيل الخدمات وتحقيق كفاءة أعلى في استخدام الموارد، بما يضمن راحة المواطنين واستمرارية الخدمات بأفضل شكل ممكن.