أصدر البنك الأهلي المصري تحذيرًا هامًا لجميع عملائه في مختلف المحافظات، مشددًا على ضرورة حماية بياناتهم المصرفية وعدم مشاركتها مع أي شخص، وذلك لتجنب عمليات الاحتيال والسرقة الإلكترونية، مؤكدًا على كون عمليات تحديث البيانات لا تتم إلا من خلال فروع البنك فقط وليس عبر المكالمات الهاتفية.
تحذير هام لكل عملاء البنك الأهلي المصري
في منشور رسمي على موقعه الإلكتروني، وجه البنك مجموعة من النصائح لعملاءه بمختلف المحافظات، مشددًا على أهمية الحفاظ على سرية المعلومات البنكية، والتي تشمل:
- الأرقام السرية الخاصة بالحسابات.
- كلمات المرور المستخدمة في الخدمات المصرفية الإلكترونية.
- رمز التحقق لمرة واحدة (OTP).
- الأرقام الثلاثية المدونة على ظهر البطاقات المصرفية.
كما شدد البنك على أن موظفيه لا يطلبون أبدًا هذه البيانات من العملاء، محذرًا من التعامل مع أي شخص يدّعي أنه موظف بالبنك ويطلب هذه المعلومات، حيث تعد هذه محاولات احتيالية تهدف إلى سرقة البيانات البنكية.
ودعا البنك العملاء الذين يتعرضون لأي محاولة نصب أو احتيال إلى الإبلاغ فورًا عبر الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 19623.
كيفية حماية حسابك البنكي من الاختراق
لضمان أمان الحسابات البنكية وتجنب الاحتيال، حدد البنك الأهلي المصري أربع خطوات رئيسية لحماية الحسابات المصرفية:
- حماية بيانات البطاقة البنكية: عدم مشاركة رقم البطاقة، تاريخ صلاحيتها، أو الأرقام الثلاثة المدونة على ظهرها مع أي شخص.
- المحافظة على سرية البيانات المصرفية: عدم الكشف عن معلومات الحساب أو كلمة المرور لأي جهة غير رسمية.
- تجنب مشاركة كلمة السر للاستخدام الواحد (OTP)
- عدم مشاركة كلمة السر الخاصة بالمعاملات الإلكترونية مع أي موقع غير موثوق.