قررت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة القيام بمجموعة من الإجراءات التي تهدف إلى تعزيز جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وتأتي هذه الإجراءات ضمن حرص الوزارة على تسهيل عملية الدفع وتوفير الموارد بشكل أكبر في ظل التطور التكنولوجي المتسارع وعصر التحول الرقمي.
إلغاء فواتير الكهرباء لأصحاب العداد القديمة
أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة عن قرارها بإلغاء الفواتير الورقية الشهرية التي يتم إصدارها بصورة شهرية لكل أصحاب العدادات القديمة، ويستطيع المشتركون سداد هذه الفواتير الشهرية عن طريق خدمات الدفع الالكتروني المتوفرة في تطبيق وزارة الكهرباء والطاقة الذي تم إطلاقه في وقت قريب، ويمكن تحميل تطبيق خدمات الكهرباء الذكية من على الهواتف الذكية بسهولة للحصول على الخدمات المختلفة مثل دفع الفواتير الشهرية من أي مكان وفي أي وقت بدون انتظار محصل الكهرباء.
تطبيق خدمات الكهرباء الذكية
يوفر تطبيق خدمات الكهرباء الذكية الكثير من الخدمات المختلفة مثل متابعة استهلاك الكهرباء بصورة دورية مما يساهم في ترشيد الاستهلاك وتوفير الفاتورة، كما أنه يوفر كل معلومات التحويل إلى نظام العداد مسبق الدفع للرد على كل استفسارات المشتركين، بالإضافة إلى أمكانية تقديم البلاغات والتواصل مع الشركة والاستفسار بصورة فورية، ويوفر هذا التطبيق الوقت والجهد للمواطنين عبر دفع الفواتير بشكل إلكتروني مع تجنب الغرامات والعقوبات التي تنتج عن التأخر في دفع الفواتير مثل سحب العداد القديم، حيث تفرض شركة الكهرباء غرامة على المتأخرين في سداد الفاتورة الشهرية بنسبة تصل إلى 7%، ويقلل التطبيق من الفواتير الورقية وتكاليف طباعتها وضررها على النظام البيئي.