في ظل تزايد محاولات الاحتيال الإلكتروني، أصدر البنك الأهلي المصري تحذيرًا عاجلًا لعملائه بشأن حماية بيانات بطاقات الفيزا الخاصة بهم، ويهدف هذا التحذير إلى توعية العملاء بالمخاطر المحتملة وسبل الوقاية منها، لضمان حماية أموالهم ومعلوماتهم الشخصية.
أهمية حماية البيانات الشخصية
شدد البنك الأهلي المصري على ضرورة عدم مشاركة البيانات الشخصية أو معلومات الحسابات البنكية مع أي جهة أو شخص، حتى وإن ادعى المتصل أنه موظف في البنك، تتضمن هذه البيانات:
- رقم البطاقة.
- تاريخ انتهاء الصلاحية.
- الرقم السري (PIN).
- الرمز السري المكون من ثلاثة أرقام على ظهر البطاقة (CVV).
- كلمة المرور لمرة واحدة (OTP).
وأكد البنك أن مشاركة هذه المعلومات قد تعرض الحسابات البنكية لعمليات احتيال وسرقة، كما أوضح أن البنك لا يطلب من عملائه تقديم أي معلومات سرية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
نصائح لتجنب الوقوع في فخ الاحتيال
لتفادي التعرض لعمليات النصب والاحتيال، قدم البنك الأهلي المصري مجموعة من الإرشادات لعملائه:
1. عدم مشاركة البيانات الحساسة: يجب الامتناع عن تقديم أي معلومات شخصية أو بنكية لأي جهة غير موثوقة.
2. التحقق من هوية المتصل: في حال تلقي مكالمة تدعي أنها من البنك، يفضل إنهاء المكالمة والاتصال مباشرة بخدمة عملاء البنك للتأكد من صحة المعلومات.
3. الحذر عند التسوق عبر الإنترنت: ينصح بالتعامل مع المواقع الموثوقة فقط، وعدم مشاركة كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) مع أي جهة.
4. مراقبة الحسابات بانتظام: يجب مراجعة الحسابات البنكية بشكل دوري لاكتشاف أي معاملات غير معتادة والإبلاغ عنها فورًا.
5. الاتصال بخدمة العملاء عند الشك: في حال الشك بأي محاولة احتيال، يرجى التواصل مع خدمة عملاء البنك على الرقم 19623 للإبلاغ واتخاذ الإجراءات اللازمة.
تأتي هذه التحذيرات في إطار جهود البنك الأهلي المصري المستمرة لحماية عملائه من مخاطر الاحتيال الإلكتروني، من خلال اتباع الإرشادات المذكورة والحفاظ على سرية المعلومات الشخصية، يمكن للعملاء تعزيز أمان حساباتهم البنكية وتفادي الوقوع في فخ المحتالين.