وجهت شركة الخدمات البترولية بتروتريد التابعة إلى وزارة البترول والثروة المعدنية،ـ في منشور لها عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، تحذيرات إلى المشتركين بالعداد الغاز المنزلي مسبق الدفع عند ظهور بعض العلامات، التي عادة ما تعمل إشعارات يجب على المواطنين أخذها في الحسبان ومعرفة مدلولاتها لتفادي أي مشكلة أو التعرض إلى المساءلة القانونية.
معني العلامات على عداد الغاز
وحذرت شركة الخدمات البترولية بتروتريد في منشورها على فيسبوك، من تجاهل الرموز والعلامات التي تكشف عن وجود بعض الأخطاء التي تظهر على شاشة لتفاديها، ومن بين هذه العلامات التي يجب أخذها في الاعتبار ما يلي:
- إنذار E-01: هذا الرمز يعني أن هناك خطأ بالبطارية الخاصة بالعداد.
- إنذار E-02: يشير هذا الرمز إلى أن هناك خطأ في فتح الغطاء.
- إنذار E-03: يعني أن هناك اقتراب جسم ممغنط من العداد.
- إنذار E-05: يشير إلى أن إعادة الشحن للعداد ويوضح خلال الشاشة المتبقي من رصيد الشحن.
- إنذار E-06: يفيد هذا الرمز بانتهاء الرصيد في كارت الشحن الخاص بعداد الغاز الطبيعي مسبق الدفع، وهو ما يمكن أن يتسبب في انقطاع الخدمة.
- إنذار E-09: يحمل إنذار بصيانة الصمام ويأتي مع رمز لسهمين متقابلين.
- إنذار E-10: يعني بدء وقت السماح لشحن الكارت الخاص بالعداد.
- إنذار E-15: يعتبر أخطر العلامات بوجود تسريب أو مشكلة في خاصية الأمان، ويظهر على الشاشة مصحوبًا بعلامة مفتاح التصليح، وحال وجود هذا الإنذار يجب غلق المحبس والتواصل مع الشركات المختصة لإصلاح المشكلة حتى لا تحدث أي خسائر.
التواصل مع شركة الغاز
ووفرت شركة بتروتريد، أكثر طريقة للتواصل والشكاوي، ويستطيع الشخص من خلال موقع الشركة تحرير الشكوى، أو من خلال الاتصال الخاص بخدمة العملاء «1122»، أو التواصل مع مكتب شكاوى المشتركين.