في مقابلة حصرية، كشفت مضيفة طيران سعودية تعمل في إحدى شركات الطيران الشهيرة عن أسرار غير متوقعة من حياتها العملية، مما أحدث ضجة واسعة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وأكدت المضيفة، التي فضلت عدم ذكر اسمها، أن مهنة الضيافة الجوية ليست بالسهولة التي يعتقدها الكثيرون، بل إنها تحمل الكثير من التحديات والمواقف الصعبة، قالت، “الناس تظن أننا نقدم المشروبات ونبتسم فقط، لكن الواقع مختلف تمامًا، نحن مسؤولون عن سلامة الركاب، وعلينا التعامل مع مختلف الحالات الطارئة بكل احترافية.
المفاجآت والمواقف الطريفة والمحرجة
من بين المواقف التي تحدثت عنها المضيفة، تلك اللحظات التي يصبح فيها التعامل مع الركاب أشبه بمغامرة غير متوقعة، وقالت إن بعض الركاب يطلبون طلبات غريبة أثناء الرحلات الطويلة، مثل إحضار أطعمة غير متوفرة على متن الطائرة، أو طلب تغيير مقاعدهم أكثر من مرة بسبب “الطاقة السلبية” في المكان كما كشفت عن مواقف محرجة، مثل اضطرارها إلى تهدئة راكب رفض الجلوس أثناء الإقلاع بسبب خوفه الشديد، واضطرار الطاقم بأكمله إلى تهدئته بطريقة ودية حتى لا يتسبب في تأخير الرحلة.
الضغوط النفسية والعمل المستمر
رغم المزايا التي يحصل عليها طاقم الضيافة الجوية، مثل السفر إلى أماكن جديدة والتعرف على ثقافات مختلفة، إلا أن التحديات لا تقل أهمية، وأوضحت المضيفة أن ساعات العمل الطويلة، وتغير التوقيت المستمر، والبعد عن العائلة، يجعل من هذه المهنة اختبارًا حقيقيًا للصبر والقوة النفسية، وأضافت، “هناك رحلات تستمر أكثر من 15 ساعة دون راحة حقيقية، وبمجرد هبوط الطائرة نبدأ الاستعداد للرحلة التالية، والحياة الاجتماعية تصبح صعبة جدًا مع هذا النمط.
حديث المضيفة أثار اهتمام الكثيرين، حيث أعاد تسليط الضوء على حياة طاقم الضيافة الجوية وما يواجهونه يوميًا من تحديات ومواقف غير متوقعة، بعيدًا عن الصورة المثالية التي يراه االمسافرون.